БЫСТРО УЛУЧШИТЕ ОПЫТ СОТРУДНИКОВ
Опыт сотрудников продолжает расти в значимости из-за изменения рабочего графика, постоянного онлайн-доступа, возможности проводить встречи и исчезновения границ между домом и офисом, особенно после перехода на онлайн-инструменты во время пандемии.
ЗАТРАГИВАЯ КАЖДЫЙ ЭТАП ОПЫТА СОТРУДНИКОВ
Мы можем определить процесс опыта сотрудника как преобразование компетенций сотрудника в ценность для организации, при этом он по-прежнему остается частью организации, даже на расстоянии, начиная с момента найма и до увольнения и даже после этого. Здесь необходимо рассматривать опыт сотрудника комплексно — он включает разные основные процессы, такие как рекрутинг, прием на работу, адаптация, обучение и развитие, повышение, взаимодействие с высшим руководством, благополучие и социальная активность. Объяснить опыт сотрудника с помощью правильного EVP (Employee Value Proposition) так же важно, как и коммуникативная часть работы и спроектированные маршруты. Учитывая, что менеджеры, сотрудники, инвесторы и клиенты компании — это люди, становится критически важным предоставить правильный опыт тем, кто создает ценность в компании, а именно сотрудникам.
Коммуникация и спроектированные маршруты — не единственные аспекты, которые следует учитывать в Employee Experience (EX). Опыт сотрудников должен доноситься до сотрудника с помощью правильного EVP (Employee Value Proposition). Учитывая, что менеджеры, сотрудники, инвесторы и клиенты компании — это люди, задача состоит в том, чтобы обеспечить правильный опыт для тех, кто создает ценность в компании, то есть для сотрудников.
ДЕСЯТКИ ПРИМЕРОВ ИЗ РАЗНЫХ СЕКТОРОВ, С РАЗНЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ
Мы разработали и продолжаем разрабатывать различные проектные решения с организациями из разных секторов в Турции.
Например, после разработки EVP (Employee Value Proposition) совместно со всеми сотрудниками отдела кадров одной глобальной продовольственной компании, у нас появилась возможность определить действия для реализации этого EVP и разместить их на дорожной карте вместе с менеджерами, обладающими региональными полномочиями. Мы определили, как компания должна обращаться к своим сотрудникам и как это должно происходить со временем. Мы создали дорожную карту с учетом важности и влияния разработанных нами действий, продвигаясь в этом направлении. Мы подготовили стратегический план по тому, какие действия предпринимать в ближайшие 3–6 и 12 месяцев.
Кроме того, мы определили и спроектировали проекты с мировой автомобильной компанией-гигантом, чтобы предоставить ее сотрудникам более качественный опыт, определив, какие шаги они могут предпринять в разных заводах и офисах. Наш консультативный процесс продолжается, чтобы они могли двигаться дальше и воплощать идеи в действия.
С другой стороны, мы организовали воркшопы для сотрудников, воркшопы для высшего руководства и планирование действий, посвященное тому, как мы можем улучшить взаимодействие между сотрудниками и высшим руководством, для другой компании с глобальным партнером, входящей в число 50 крупнейших компаний Турции.
МЫ ХОТИМ БЫСТРО ВАМ ПОМОЧЬ
В условиях нестабильной среды, где так трудно привлечь и удержать сотрудников, побеждают те компании, которые сосредоточены на опыте. Глобальные отчеты, демонстрирующие прямое влияние опыта сотрудников на доход компании, становятся все более многочисленными с каждым днем. Как Makers Turkey, мы хотим поделиться с вами нашим опытом, как в Турции, так и на глобальном уровне, и оперативно вас поддержать.