تحسين تجربة الموظفين بسرعة
تستمر أهمية تجربة الموظفين في الازدياد بسبب الاضطراب في ساعات العمل، والوصول المستمر، وإمكانية عقد الاجتماعات، واختفاء الفارق بين المنزل والمكتب، خاصة بعد تحولنا إلى الأدوات الرقمية بعد الجائحة.
التأثير على كل مرحلة من مراحل تجربة الموظفين
يمكننا تعريف عملية تجربة الموظف على أنها تحويل كفاءات الموظف إلى قيمة للمنظمة، مع بقائه جزءًا من المنظمة بسعادة حتى عن بُعد، بدءًا من تعيين الموظف وحتى مغادرته العمل بل وحتى بعد المغادرة. هنا، لا بد من تقييم تجربة الموظفين ككل يتكون من عمليات أساسية مختلفة مثل التوظيف، والاندماج، والتوجيه، والتدريب والتطوير، والترقية، والعلاقة مع الإدارة العليا، والرفاهية والنشاط الاجتماعي. إن توضيح تجربة الموظف للموظف بقيمة EVP (عرض قيمة الموظف) المناسبة لا يقل أهمية عن جانب التواصل في العمل والرحلات المصممة. وبالنظر إلى أن مديري الشركة وموظفيها ومستثمريها وعملائها هم بشر، يصبح من الضروري تقديم التجربة الصحيحة للأشخاص الذين يصنعون القيمة في الشركة، أي الموظفين.
التواصل والرحلات المصممة ليست الأشياء الوحيدة التي يجب أخذها في الاعتبار في تجربة الموظف (EX). تجربة الموظفين يجب أن يتم إيصالها إلى الموظف بقيمة EVP (عرض قيمة الموظف) الصحيحة. وبالنظر إلى أن مديري الشركة وموظفيها ومستثمريها وعملائها هم بشر، فإن توفير التجربة الصحيحة للأشخاص الذين يصنعون القيمة في الشركة، أي الموظفين، هو الأساس.
عشرات الأمثلة من قطاعات مختلفة، مع مؤسسات متنوعة
لقد طورنا ونواصل تطوير إعدادات مشاريع مختلفة مع مؤسسات من قطاعات متنوعة في تركيا.
على سبيل المثال، بعد EVP (عرض قيمة الموظف) الذي طورناه مع جميع موظفي الموارد البشرية لدى شركة غذائية عالمية، أتيحت لنا الفرصة لتطوير إجراءات لهذا الـEVP ووضع هذه الإجراءات في خارطة طريق مع المديرين أصحاب السلطة الإقليمية. لقد حددنا كيفية مخاطبة الشركة لموظفيها وكيف ينبغي مخاطبتها بمرور الوقت. أنشأنا خارطة طريق وفقًا لترتيب الأهمية والتأثير للإجراءات التي طورناها من خلال التقدم في هذا المسار. وأعددنا خطة استراتيجية تحدد ما يجب القيام به خلال الأشهر 3-6 المقبلة و12 شهرًا.
بالإضافة إلى ذلك، فقد حددنا وصممنا مشاريع مع شركة سيارات عملاقة عالمية لتوفير تجربة أفضل لموظفيها، من خلال تحديد الإجراءات التي يمكن اتخاذها في مواقع مصنع ومكتب مختلفة. ولا يزال سير استشارتنا مستمر حتى يتمكنوا من مواصلة التقدم وتحويل الأفكار إلى أفعال.
من ناحية أخرى، قمنا بتنظيم ورش عمل للموظفين وورش عمل للإدارة العليا ورسم خريطة للإجراءات حول كيفية تحسين التجربة بين الموظفين والإدارة العليا لشركة مختلفة تمتلك شريكًا عالميًا، وتُعد من بين أكبر 50 شركة في تركيا.
نريد مساعدتك بسرعة
في بيئة صعبة حيث يصعب جذب الموظفين والاحتفاظ بهم، تفوز الشركات التي تركز على التجربة. وتتزايد التقارير العالمية التي تظهر التأثير المباشر لتجربة الموظف على دخل الشركة يومًا بعد يوم. وبصفتنا Makers Turkey، نرغب في مشاركة خبرتنا معكم، سواء في تركيا أو عالميًا، ودعمكم بسرعة.