ÇALIŞAN DENEYİMİNİ HIZLA İYİLEŞTİRİN
Çalışan deneyiminin önemi, pandemi sonrasında çevrimiçi araçlara geçmemizle birlikte çalışma saatlerindeki bozulma, sürekli erişim, toplantı yapabilme imkânı ve ev ile ofis arasındaki farkın ortadan kalkması nedeniyle giderek artmaktadır.
ÇALIŞAN DENEYİMİNİN HER ADIMINA DOKUNMAK
Çalışan deneyimi sürecini, çalışanın becerilerinin kuruma değer katacak şekilde dönüştürülmesi, uzaktan dahi olsa organizasyonun bir parçası olmaya devam etmesi, çalışanın işe alınmasından işten ayrılmasına ve hatta ayrıldıktan sonraki sürece kadar uzanan bir bütün olarak tanımlayabiliriz. Burada, çalışan deneyiminin işe alım, oryantasyon, eğitim ve gelişim, terfi, üst yönetimle ilişki, iyi olma hâli ve sosyal etkinlik gibi farklı temel süreçlerden oluşan bir bütün olarak ele alınması gerekir. Çalışana, çalışan deneyiminin doğru EVP (Employee Value Proposition) ile anlatılması, işin iletişim kısmı ve tasarlanan yolculuklar kadar önemlidir. Şirketin yöneticilerinin, çalışanlarının, yatırımcılarının ve müşterilerinin insan olduğu düşünüldüğünde, şirkete değer katan kişiler olan çalışanlara doğru deneyimi sunmak kritik hâle gelir.
Çalışan Deneyimi (EX) kapsamında sadece iletişim ve tasarlanmış yolculuklar dikkate alınmamalıdır. Çalışan deneyimi, doğru bir EVP (Çalışan Değer Önerisi) ile çalışana aktarılmalıdır. Şirketin yöneticileri, çalışanları, yatırımcıları ve müşterilerinin insan olduğu düşünüldüğünde, şirkete değer katan kişiler olan çalışanlara doğru deneyimi sunmak esastır.
FARKLI SEKTÖRLERDEN, FARKLI KURUMLARDAN ONLARCA ÖRNEK
Türkiye’deki farklı sektörlerden kurumlarla çeşitli proje kurguları geliştirdik ve geliştirmeye devam ediyoruz.
Örneğin, küresel bir gıda şirketinin tüm insan kaynakları çalışanlarıyla birlikte geliştirdiğimiz EVP (Çalışan Değer Önerisi) sonrasında, bu EVP için aksiyonlar geliştirme ve bölgesel yetkiye sahip yöneticilerle birlikte bu aksiyonları bir yol haritasına yerleştirme fırsatı bulduk. Şirketin hem çalışanlarına nasıl seslenmesi gerektiğini hem de zaman içerisinde nasıl konumlanması gerektiğini belirledik. Bu yolda ilerleyerek geliştirdiğimiz aksiyonları önem ve etki sırasına göre sınıflandırarak bir yol haritası oluşturduk. Önümüzdeki 3-6 ay ve 12 ay içinde hangi aksiyonların alınacağına dair stratejik bir plan hazırladık.
Ayrıca, dünya devi bir otomotiv şirketiyle farklı fabrika ve ofis lokasyonlarında çalışanlarına daha iyi bir deneyim sunmak için neler yapılabileceğini belirledik ve projeler tasarladık. Danışmanlık sürecimiz, onların bu yolda ilerlemesi ve fikirleri aksiyona dönüştürmesi için devam etmektedir.
Öte yandan, Türkiye’nin en büyük 50 şirketi arasında yer alan, küresel ortağa sahip farklı bir şirket için, çalışanlar ve üst yönetim arasındaki deneyimi nasıl iyileştirebileceğimize dair çalışan atölyeleri, üst yönetim atölyeleri ve aksiyon haritalama çalışmaları düzenledik.
SİZE HIZLA YARDIMCI OLMAK İSTİYORUZ
Çalışanları çekmenin ve elde tutmanın bu kadar zor olduğu kaygan bir zeminde, deneyime odaklanan şirketler öne çıkıyor. Çalışan deneyiminin şirketin gelirine doğrudan etkisini gösteren küresel raporlar her geçen gün artıyor. Makers Turkey olarak, hem Türkiye’de hem de küresel ölçekte sahip olduğumuz deneyimi sizinle paylaşmak ve size hızla destek olmak istiyoruz.