AMÉLIORER RAPIDEMENT L’EXPÉRIENCE EMPLOYÉ
L’expérience employé continue de gagner en importance en raison des perturbations des horaires de travail, de l’accès continu, de la possibilité de se réunir et de la disparition de la frontière entre la maison et le bureau, surtout après notre passage aux outils en ligne suite à la pandémie.
TOUCHER CHAQUE ÉTAPE DE L’EXPÉRIENCE EMPLOYÉ
Nous pouvons définir le processus d’expérience employé comme la transformation des compétences de l’employé en valeur pour l’organisation, tout en restant heureux de faire partie de l’organisation, même à distance, depuis l’embauche de l’employé jusqu’à son départ et même après. Ici, il est nécessaire d’évaluer l’expérience employé dans son ensemble, composée de différents processus fondamentaux, tels que le recrutement, l’orientation, la formation et le développement, l’avancement, la relation avec la direction, le bien-être et l’activité sociale. Expliquer l’expérience employé à l’employé avec la bonne EVP (Employee Value Proposition) est tout aussi important que la partie communication du travail et les parcours conçus. Étant donné que les managers, les employés, les investisseurs et les clients de l’entreprise sont humains, il devient essentiel d’offrir la bonne expérience aux personnes qui créent de la valeur dans l’entreprise, à savoir les employés.
La communication et les parcours conçus ne sont pas les seuls éléments à considérer dans l’Expérience Employé (EX). L’expérience employé doit être transmise à l’employé avec une EVP (Employee Value Proposition) adéquate. Étant donné que les managers, les employés, les investisseurs et les clients de l’entreprise sont humains, il s’agit d’offrir la bonne expérience aux personnes qui créent de la valeur dans l’entreprise, à savoir les employés.
DES DIZAINES D’EXEMPLES DE DIFFÉRENTS SECTEURS, AVEC DIFFÉRENTES INSTITUTIONS
Nous avons développé et développons encore différentes configurations de projets avec des institutions de différents secteurs en Turquie.
Par exemple, après l’EVP (Employee Value Proposition) que nous avons élaborée conjointement avec tous les employés des ressources humaines d’une entreprise alimentaire mondiale, nous avons eu l’occasion de développer des actions pour cette EVP et de les intégrer dans une feuille de route avec les managers disposant d’une autorité régionale. Nous avons déterminé comment l’entreprise devait s’adresser à ses employés et comment elle devait être adressée au fil du temps. Nous avons créé une feuille de route en fonction de l’ordre d’importance et de l’impact des actions que nous avons développées en avançant sur cette voie. Nous avons préparé un plan stratégique des actions à entreprendre dans les 3 à 6 prochains mois, puis sur 12 mois.
De plus, nous avons identifié et conçu des projets avec un géant mondial de l’automobile afin d’offrir une meilleure expérience à ses employés, en déterminant les actions qu’ils peuvent entreprendre dans différents sites d’usine et de bureau. Notre processus de conseil se poursuit pour qu’ils puissent continuer sur cette voie et transformer les idées en actions.
D’autre part, nous avons organisé des ateliers pour les employés, des ateliers pour la direction et une cartographie d’actions afin d’améliorer l’expérience entre les employés et la direction pour une autre entreprise avec un partenaire mondial, qui figure parmi les 50 plus grandes entreprises de Turquie.
NOUS VOULONS VOUS AIDER RAPIDEMENT
Dans un contexte incertain où il est si difficile d’attirer et de fidéliser les employés, les entreprises qui se concentrent sur l’expérience sortent gagnantes. Les rapports mondiaux démontrant l’impact direct de l’expérience employé sur les revenus de l’entreprise se multiplient de jour en jour. En tant que Makers Turkey, nous souhaitons partager avec vous notre expertise, à la fois en Turquie et au niveau mondial, et vous soutenir rapidement.