MITARBEITERERFAHRUNG SCHNELL VERBESSERN
Die Mitarbeitererfahrung gewinnt weiterhin an Bedeutung, da die Arbeitszeiten gestört sind, ständiger Zugriff möglich ist, Meetings jederzeit stattfinden können und die Grenze zwischen Zuhause und Büro verschwimmt, insbesondere nachdem wir nach der Pandemie auf Online-Tools umgestellt haben.
JEDEN SCHRITT DER MITARBEITERERFAHRUNG BERÜHREN
Wir können den Prozess der Mitarbeitererfahrung so definieren, dass die Kompetenzen der Mitarbeitenden in Wert für die Organisation umgewandelt werden und sie, sogar aus der Ferne, weiterhin glücklich Teil der Organisation bleiben – vom Onboarding bis zum Austritt und sogar danach. Dabei ist es notwendig, die Mitarbeitererfahrung als Ganzes zu betrachten, bestehend aus verschiedenen grundlegenden Prozessen wie Personalsuche, Einstellung, Einarbeitung, Aus- und Weiterbildung, Beförderung, Zusammenarbeit mit dem Top-Management, Wohlbefinden und sozialen Aktivitäten. Die Erläuterung der Mitarbeitererfahrung mithilfe eines passenden EVP (Employee Value Proposition) ist ebenso wichtig wie die Kommunikation des Themas und die entworfenen Journeys. Da Führungskräfte, Mitarbeitende, Investoren und Kunden des Unternehmens Menschen sind, wird es entscheidend, denjenigen, die im Unternehmen Wert schaffen – also den Mitarbeitenden –, das richtige Erlebnis zu bieten.
Kommunikation und konzipierte Journeys sind nicht die einzigen Dinge, die in der Employee Experience (EX) berücksichtigt werden sollten. Employee experience sollte den Mitarbeitenden mit dem richtigen EVP (Employee Value Proposition) vermittelt werden. Unter Berücksichtigung der Tatsache, dass Führungskräfte, Mitarbeitende, Investoren und Kundschaft des Unternehmens Menschen sind, besteht das Ziel darin, denjenigen, die im Unternehmen Wert schaffen – also den Mitarbeitenden –, das richtige Erlebnis zu bieten.
ZAHLREICHE BEISPIELE AUS VERSCHIEDENEN BRANCHEN UND INSTITUTIONEN
Wir haben und entwickeln unterschiedliche Projektansätze mit Institutionen aus verschiedenen Branchen in der Türkei.
Beispielsweise haben wir nach dem EVP (Employee Value Proposition), das wir gemeinsam mit allen HR-Mitarbeitenden eines globalen Lebensmittelunternehmens entwickelt haben, die Gelegenheit genutzt, Maßnahmen für dieses EVP auszuarbeiten und gemeinsam mit regional zuständigen Führungskräften in eine Roadmap zu überführen. Wir haben festgelegt, wie das Unternehmen sowohl seine Mitarbeitenden ansprechen sollte als auch wie dies im Laufe der Zeit erfolgen sollte. Wir haben eine Roadmap erstellt, die die Reihenfolge von Wichtigkeit und Auswirkung der entwickelten Aktionen berücksichtigt. So haben wir einen strategischen Plan erarbeitet, welche Maßnahmen in den nächsten 3–6 Monaten und in den nächsten 12 Monaten zu ergreifen sind.
Darüber hinaus haben wir mit einem weltweit führenden Automobilunternehmen Projekte definiert und gestaltet, um seinen Mitarbeitenden ein besseres Erlebnis zu bieten, indem wir festgelegt haben, welche Maßnahmen sie an verschiedenen Fabrik- und Bürostandorten ergreifen können. Unser Beratungsprozess dauert an, damit sie den Weg fortsetzen und Ideen in Aktionen umsetzen können.
Außerdem haben wir für ein anderes Unternehmen mit einem globalen Partner, das zu den 50 größten Unternehmen der Türkei gehört, Mitarbeitenden-Workshops, Workshops mit dem Top-Management und eine Maßnahmenplanung durchgeführt, um zu untersuchen, wie wir die Erfahrung zwischen Mitarbeitenden und Top-Management verbessern können.
WIR WOLLEN IHNEN SCHNELL HELFEN
In einem unsicheren Umfeld, in dem es so schwierig ist, Mitarbeitende zu gewinnen und zu halten, gewinnen Unternehmen, die sich auf Experience konzentrieren. Globale Berichte, die den direkten Einfluss der Mitarbeitererfahrung auf das Einkommen des Unternehmens belegen, nehmen von Tag zu Tag zu. Als Makers Turkey möchten wir unsere Erfahrungen, sowohl in der Türkei als auch weltweit, gerne mit Ihnen teilen und Sie schnell unterstützen.