最有效率的企业总是在思考如何提升团队生产力。当员工处于最佳状态时,整个组织也能取得更多成就。他们在多个方面得到改善,包括员工幸福感、工作投入度,甚至盈利能力。
积极提高员工生产力的一种方式是使用员工监控软件。有些公司和员工可能因为担心会导致过度管理而反对使用员工监控。但如果设定正确的参数和目标,使用员工监控工具可以为公司整体生产力带来多方面的好处。
如果您使用员工监控工具,您的企业或团队可以获得以下七个显著优势:
员工监控工具可以很好地用于 衡量工作效率。我们应当将其用于跟踪和监控产出,而不是投入。例如,许多公司通常使用员工监控来记录工作时长并据此评估员工生产力。但同样的员工可能只需要两小时就能完成大多数人需要四小时的任务。
当我们拥有监控工具并建立关注成果的文化时,我们能更好地监测个人和团队的成果。因此,我们可以通过绩效激励来放大以成果为导向的因素,这也引出了第二个好处。
当我们 培训员工进行工作时间追踪并衡量成果时,我们就能识别哪些员工表现最佳。相应地,我们可以通过奖励的方式来庆祝这些员工的成绩。
这些激励措施不一定昂贵。有时它们可以很简单,但仍能让优秀员工感到被重视。以下是一些可能的激励想法:
使用员工监控系统可以帮助消除或减少诸如低效项目、过时任务或工作分心等时间浪费。多达 98% 的员工 表示他们每天至少会分心 3 到 4 次。这些分心会导致工作效率下降,并造成更多人为错误。研究显示,分心后员工犯错的频率是平时的两到三倍。
员工监控工具能帮助识别这些干扰,并找到消除它们的方法。有些追踪工具还可屏蔽社交媒体平台或与工作无关的聊天应用等干扰性网站。
从另一面来看,员工监控工具也能帮助确定那些真正促进员工、团队和公司成长的活动和任务。您可以追踪成功转化的销售电话、带来参与度的营销活动,以及让员工投入的工作任务和会议。
某些员工监控工具甚至可以与簿记软件集成,以确定更具盈利能力的活动或团队。这里有一个 簿记软件列表和比较,可与您的员工监控工具搭配使用。
最好的员工监控软件与管理策略会建立责任感,而不会让人感觉被过度管理。二者之间只有一线之隔,但实则有本质区别。
责任感能够让员工对组织的成果承担个人责任,也能让团队更加紧密协作,共同取得更大成就。监控工具通过提供可量化的数据,展示员工或团队在关键绩效指标和工作目标上的进展。要建立责任感,您还需结合正确的企业文化,营造协作和信任的氛围。通过开展团队建设活动和坦诚交流,这些举措能建立必要的信任,从而鼓励个人承担责任。
使用远程员工监控软件有助于人力资源经理和团队评估员工的工作表现。这是确定哪些员工值得晋升、实现领导力传承的重要环节。通过更多量化数据,您可以更公平地给与优秀员工加薪和晋升机会,从而减少工作场所的官僚主义。
这些评估工具也为辅导和培训提供了绝佳机会。多达 60% 的员工 表示希望经理能定期提供反馈。在更年轻的员工中,这一比例上升到 72%。员工非常重视辅导和评价,而有了员工监控软件等工具,就能更好地落实这一点。
最后,员工监控工具让您能够全面了解团队哪些方面需要更多培训。例如,如果通过监控工具发现客服人员在平息顾客情绪上花费过多时间,就可以提供针对此情境的培训项目。
您可以使用像 Moodle 这样的学习管理系统按需提供培训课程。如果需要其他选择,也可以查看其他 Moodle 替代方案。
总而言之,员工监控工具能为组织带来诸多好处。您可以查看员工监控软件列表,找到适合贵公司的工具。通过员工监控,我们能够关注并衡量真正重要的事项,从而更好地扩展和提升企业绩效。