주목할 만한 결과를 보여주는 이 보고서에 따르면, 아바타를 활용한 온라인 미팅과 면접 시 회사 가상 투어는 머지않아 현실이 될 전망입니다. 인사 담당자들은 업무 방식의 급속한 디지털화 영향으로 '메타버스' 개념이 2023년에는 기업의 업무 방식 일부가 될 것으로 예측합니다. 하이브리드 및 재택근무 모델에 높은 적성을 보이는 Z세대가 근로인력에 유입됨에 따라, 인사부서는 새로운 기술과 소프트웨어를 통해 원격 근무에서의 상호 작용을 더욱 높일 준비를 하고 있습니다.
조사 결과에 따르면, 연구에 참여한 젊은층의 87.8%가 근무 방식을 하이브리드로 희망하고 있습니다. 이런 관점에서 보면, Y세대에게는 아직 멀게 보이는 이 예측이 Z세대에게는 매우 현실적입니다. 또한 이 이슈는 대규모 투자를 통해 메타데이터 창고 환경을 별도로 설계한 대기업에만 국한되지 않아야 합니다. 인사 전문가들의 예측에 의하면, 가상 업무 환경 소프트웨어를 사용하는 혁신적이고 규모가 작은 기업들도 이 흐름에 합류할 것으로 보입니다.
2023년에 '메타버스'가 업무 스타일에 빠르게 도입될 것이라는 같은 연구의 다른 데이터도 주목할 만합니다. 25세 이상 직원들 사이에서는 하이브리드 근무 모델이 전체 평균보다 더 일반적으로 나타납니다. 한편, 15~24세 연령대에서는 재택근무 비율이 통계적으로 유의미하게 높습니다. 또한 인사부서 자체도 하이브리드화하여 원격 근무를 완전히 수용할 것으로 예상됩니다. 보고서는 인사부서가 더 나은 결과와 함께 원격 근무 모델을 유지하는 데 주도적 역할을 할 것이며, 2023년에는 이러한 흐름이 우리의 일상에 훨씬 더 깊이 자리 잡을 것이라 지적합니다.
사람들을 메타버스 시대로 이끌 기술 시장은 날로 발전하고 있습니다. 여기에서는 '메타버스' 세계에서 인사부서가 어떤 모습이 될 수 있으며, 이를 어떻게 활용할 수 있는지 몇 가지 예시를 살펴보겠습니다:
2023년에는 이미 진행 중이며 확실한 변화를 예고하는 비즈니스 세계의 '메타버스' 인식이, 기업의 기술 인프라 투자를 촉진할 것으로 보입니다. 가상 채용 박람회를 통해 지원자들은 잠재적 고용주와 소통하고, 자신이 어떤 기업에서 일하게 될지 실질적으로 확인할 기회를 얻게 됩니다. 또한 잠재 지원자들이 사무실 문화를 체험하도록 돕는 가상 투어를 채택하는 기업이 늘어날 것으로 예측할 수 있습니다.
'메타버스' 호환형 직장에서는 업무와 팀 구조가 근본적으로 변화할 가능성이 큽니다. 지난 2년간 우리는 기술 플랫폼에서 미팅과 협업이 이루어지는 하이브리드 근무 형태로의 전환을 목격했습니다. 대면 미팅에 대한 인식은 거의 사라졌습니다. 노트북과 스마트폰 대신, '메타버스'는 핸즈프리 기기와 아바타를 통해 더 몰입감 있는 상호 작용을 장려할 것입니다. 이를 통해 그룹 대화와 협업이 훨씬 깊어지고, 업무가 전혀 다른 차원으로 확장될 것입니다.
직원들이 '메타버스' 세계에서 일하는 방식을 익혀야 하기 때문에, 인사부서에서 변화 관리 교육이 늘어날 것으로 보입니다. 비즈니스 세계에서 '메타버스'는 새로운 기술에 대한 투자를 의미하기도 합니다. 물론 가상 인사부서가 이 새로운 기술과 소프트웨어를 직원들에게 어떻게 교육할지 재평가하는 과정도 불가피합니다.
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