왜 고용주 브랜드가 이렇게 중요한가
오늘날 가장 우수하고 성공적인 인재를 유치하거나 회사로 데려오기 위해서 성공적인 고용주 브랜드를 구축하는 것은 매우 중요합니다. 현재 고용주 브랜딩의 관리는 대개 기업의 자체 인사부서에 맡겨져 있습니다. 이는 기업이 기업 브랜드 가치를 창출하는 원동력에서 멀어질 수 있게 만듭니다. 그렇다면 성공적인 고용주 브랜드를 구축하는 비결은 무엇일까요?
오늘날 고용주 브랜드를 구축하는 일은 매우 핵심적인 중요성을 갖기 시작했습니다. 이 모든 질문에 대한 포괄적인 답변을 본 컨텐츠에서 확인하실 수 있습니다.
고용주 브랜드란 무엇인가?
현재 고용주 브랜딩과 관련한 가장 심각한 문제는, 기업들이 자사 기업 브랜드 가치와 단절되어 있다는 점입니다. 해외에서도 고용주 브랜드에 중점을 둔 컨설팅 업체가 크게 늘어나고 있다고 말할 수 있습니다. 미국만 보더라도, 고용주 브랜드 관리 서비스를 제공하는 컨설팅 업체가 약 50곳 가까이 있다고 할 수 있습니다. 이 사안에 대해 인식이 높은 브랜드들은, 해당 업무가 왜 본인의 역량을 성장시키는지 직원 후보자들에게 강조합니다.
이는 고객 혹은 비즈니스 이익뿐 아니라 직원의 이익에도 초점을 맞춥니다. 고용주 브랜딩은 기본적으로 조직에서 관리자가 보고자 하는 행동이나 자질을 분명하게 반영하는 틀로 여겨집니다. 어느 정도 고용주 브랜드를 구성하는 요소들은 기업 브랜드의 기본 요소와도 겹칩니다. 우수한 인재 프레임워크를 구축할 수 있다면 채용 측면에서 큰 이점을 얻게 됩니다.
이것을 적극적으로 따르든 무관심하게 방치하든, 귀사의 비즈니스에는 분명히 고용주 브랜드가 존재합니다. 따라서 어떤 브랜드든지 간에, 인재 후보자들이 기대할 수 있는 사항이나 얻을 수 있는 경험을 자각하든 못 하든 전달하게 됩니다. 오늘날 디지털 시대가 도래함에 따라, 유능하고 재능 있는 인재를 유치하는 일이 훨씬 더 어렵고 중요해졌습니다.
인사 부서는 유능한 후보자를 유치하는 데 집중해야 합니다. 전통적인 채용 방식을 탈피하는 것이 이 지점에서 시행해야 할 첫 번째 단계로 볼 수 있습니다. 독창적이고 정확하며 무엇보다 신뢰할 수 있는 전략을 가진 브랜드는 미래의 유능한 인재에게 매력적인 존재가 되며, 성공적인 인력을 유지하는 데에서도 우위를 차지합니다.
성공적인 고용주 브랜드를 구축하기 위해서는 무엇보다도 설득력 있는 스토리가 매우 중요합니다. 예를 들어, 직원들이 즐길 수 있는 탁구대가 있다고 직원들이나 잠재 후보자들에게 말하는 것만으로는 크게 효과적이지 않을 수 있습니다. 회사가 최고의 근무 환경이라는 인식을 통해 직원들의 동기부여를 이끌어낼 수 있는 공통의 목표 의식이 필요합니다. 인재들이 인식하는 귀사의 이미지는 기본적으로 고용주 브랜드를 결정짓습니다. 고용주 브랜드를 통해, 회사는 정해진 전략에 따라 새로운 구직자와 기존 직원 모두에게 마케팅됩니다.
긍정적인 고용주 브랜드를 구축한 기업은 유능한 인재를 회사로 유치하는 데 있어 중요한 단계를 밟게 됩니다. 브랜드의 가치와 전반적인 기업 문화 및 전략은 이 이미지를 이루는 핵심 요소들입니다. 한 구직자가 귀사의 직원에게 “거기서 일하는 기분이 어떤가요?”라고 물어본다면, 당연히 "우리는 많이 생산하고 여러 회사에 물품을 팔았어요"라는 답변을 듣지는 않을 것입니다. 이 시점에서 직원들의 주된 동기는 자신이 어떻게 성장하고 그곳에서 어떤 느낌을 받는지에 초점을 두게 됩니다. 이런 관점에서 기업은 직원들의 기대를 정확히 분석하고, 기업이 그들에게 가장 이상적인 환경을 제공한다는 점을 설득력 있게 보여주어야 합니다.
고용주 브랜드의 중요성
오늘날 기업의 성공은 대체로 그 기업을 구성하는 직원들의 기본 역량과 동기에 달려 있습니다. 이 때문에, 기업들은 우수 인재를 유치하기 위해 실제로 치열한 경쟁을 펼칠 수 있습니다. 특히 지원자가 회사가 아닌 회사를 선택하게 만들 때, 우수한 고용주 브랜드 이미지는 매우 결정적인 역할을 합니다. 이는 재직 중인 인재들을 회사에 계속 머물게 하는 데에도 매우 중요합니다. 고용주 브랜딩에 대한 연구는 수익성 측면에서도 가치가 높습니다.
매우 성공적인 고용주 브랜드는 이직률에도 긍정적 혹은 부정적인 영향을 줄 수 있습니다. 제대로 관리되는 고용주 브랜드가 있다고 할 때, 새 직장을 구하려는 사람들의 약 75%는 여기에 지원해보고 싶어하게 됩니다. 이를 위해서는 재능 있는 인재와 브랜드 양측의 기본적인 기대와 요구를 명확히 파악해야 합니다.
기업의 전략적 목표와 재능 있는 개인의 경력 기대 사이에는 특정한 조화와 균형이 있어야 합니다. 관리자는 전략을 세우기 전에 이러한 기대치를 정확히 분석해야 하며, 이는 결정적인 요소가 됩니다. 고용주 브랜드를 형성하는 과정에서 기업은 주관적인 판단에서 벗어나 정량적인 데이터에 의존해야 합니다. 그러나 해당 기업이 독보적이라는 점을 설득력 있게 보여줄 수 있어야 합니다.
이 모든 단계는 “질 높은 지원”의 수를 크게 늘려줄 것입니다. 오늘날 직원의 86%는 이전 직장이나 시장에서 부정적 이미지를 가진 어떤 기업에도 지원하지 않는다고 합니다. 여러분은 회사가 발전적이고 자극적이며 매력적인 직장임을 보여주기 위해 많은 노력을 기울여야 하고, 새로운 전략을 수립하는 데 많은 시간을 투자해야 합니다.