कर्मचारी संतुष्टि एक कर्मचारी का अपने कार्य के बदले मिलने वाले अवसरों और सेवाओं के प्रति रवैया है। यदि देने वाला, देने की तुलना में कम पाता है, तो असंतोष उत्पन्न होता है; यही बात पाने वाले पक्ष पर भी लागू होती है। इसीलिए, संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए किए गए कार्य का उचित पारिश्रमिक होना चाहिए। दूसरी ओर, कर्मचारी निष्ठा उस भावना को दर्शाती है जो कर्मचारी के मूल्यों और कंपनी के कोर मूल्यों के बीच तालमेल के परिणामस्वरूप उत्पन्न होती है।
किसी कंपनी की दक्षता को 100% तक बढ़ाने का मार्ग कर्मचारी संतुष्टि पर निर्भर है। कर्मचारी संतुष्टि में समय पहला महत्वपूर्ण कारक है। कर्मचारियों की संतुष्टि के लिए कंपनियों द्वारा उठाए गए कदम सतत होने चाहिए क्योंकि कर्मचारी संतुष्टि एक ही बार में हासिल होने वाली अवधारणा नहीं है। बल्कि यह लगातार ध्यान देने वाला एक क्रमिक प्रकरण है। ऐसी नीतियां जो मन में रखे बिना बनाई गई हों या स्थायी न बनाई गई हों, वे कर्मचारियों पर जल्दी अपना प्रभाव खो देती हैं। हमारी रोजमर्रा की जिंदगी में भी ऐसा ही होता है। जब किसी बहुत अच्छे दिन के बाद एक बुरा वाकया हो जाता है, तो वह अच्छा दिन याद नहीं रहता। कंपनियों को भी कर्मचारी संतुष्टि के अपने प्रयासों में इसी बात का ध्यान रखना चाहिए।
एक अन्य महत्वपूर्ण तत्व वैयक्तिकता है। हर कर्मचारी एक जैसी मांगें प्रस्तुत करे या एक ही स्थिति से असंतुष्ट हो, यह ज़रूरी नहीं है। प्रत्येक व्यक्ति की अपेक्षाएँ अलग होती हैं। कंपनियों में, मानव संसाधन विभाग को कर्मचारियों को व्यक्तिगत रूप से सुनना चाहिए और कर्मचारी संतुष्टि के लिए कार्रवाई करने से पहले उनकी अपेक्षाओं को निर्धारित करना चाहिए, क्योंकि यदि केवल अनुमान के आधार पर कर्मचारियों को खुश करने की कोशिश की जाए, तो स्थिति उल्टी हो सकती है और बिगड़ सकती है।
कर्मचारी कंपनी के व्यवसाय की दिशा निर्धारित करने में एक महत्त्वपूर्ण आधार होते हैं। तदनुसार, उनकी संतुष्टि और असंतुष्टि को ईमानदारी से पूछा जाना चाहिए। इस तरह, भरोसा और स्वस्थ संवाद का माहौल स्थापित किया जा सकता है। कर्मचारी संतुष्टि केवल वित्तीय रूप से ही हासिल नहीं की जाती। यह एक गलत धारणा है। किसी कर्मचारी को खुश करने के लिए, ऐसी सुविधाएँ दी जा सकती हैं जो उसके सामाजिक जीवन को प्रभावित करें, या उसके करियर के लिए प्रशिक्षण भी दिया जा सकता है। यदि लंबे समय तक उच्च प्रेरणा और संतुष्टि चाहिए, तो ऐसे तरीके अपनाने होंगे जो तुरंत प्रभाव न डालें। अस्थायी समाधान हमेशा अस्थायी सकारात्मक प्रतिक्रिया लाते हैं। कर्मचारी प्रेरणा के लिए अस्थायी समाधान लागू करने से कर्मचारी का भरोसा और निष्ठा कम हो सकते हैं। इस बिंदु पर, कंपनियों को यह समझना चाहिए कि कर्मचारी संतुष्टि एक स्थिर स्थिति नहीं है, बल्कि एक गतिशील संरचना है।
कर्मचारी संतुष्टि सुनिश्चित करने का पहला कदम कर्मचारियों से उनकी अपेक्षाओं और इच्छाओं के बारे में पूछना है। यह ज़िम्मेदारी भले ही केवल मानव संसाधन विभाग की लगे, लेकिन प्रबंधकों, निदेशकों और मैनेजरों की भी मूल रूप से भूमिका होती है। मानव संसाधन विभाग इस प्रक्रिया में एक सहायक तंत्र के रूप में काम करता है। कर्मचारियों के शोध से तैयार की गई अपेक्षा रिपोर्टों को मानव संसाधन विभाग सक्रिय करे, ताकि प्रक्रिया बिना उलझे सुचारू रूप से पूरी हो सके, और कर्मचारी संतुष्टि के लिए कदम उठाए जा सकें।
किसी कंपनी को अपने कर्मचारियों को यह महसूस कराना चाहिए कि वे महत्त्वपूर्ण हैं। किसी बात को ‘जानना’ और उसे ‘महसूस करना’ में बहुत अंतर है। यदि कर्मचारी महसूस करता है कि कंपनी में उसकी परवाह की जाती है, तो वह अधिक सहयोगी बनने के लिए काम करेगा, क्योंकि वह जानता है कि उसके किए हुए प्रत्येक कार्य को महत्त्व दिया जा रहा है। कर्मचारियों को यह महसूस कराने के कई तरीके हो सकते हैं। उदाहरण के लिए; उनकी राय पूछकर उन्हें यह अहसास कराया जा सकता है कि उनकी सोच को महत्त्व दिया जाता है, या जो कर्मचारी वैल्यू पैदा कर रहे हैं, उन्हें सराहाकर उन्हें अधिक प्रेरित तरीके से सिस्टम में शामिल किया जा सकता है।
यदि किसी कर्मचारी को लगे कि वह कंपनी के लिए महत्त्वहीन है, तो उसकी कंपनी के प्रति निष्ठा कम हो जाती है और वह कार्य की गुणवत्ता भी कम देता है। इसी वजह से, कंपनियों को अपने कर्मचारियों की उचित देखभाल और संवेदनशीलता दिखाकर उन्हें उनके महत्त्व का एहसास कराना चाहिए।
पारदर्शी और खुला संवाद व्यक्तियों के बीच समस्या के समाधान, बढ़ती आत्मीयता को मजबूत बनाने और कार्य को कुशलतापूर्वक करने के लिए एक अहम शर्त है। कंपनी में, किए जाने वाले या किए गए कार्य के सकारात्मक या नकारात्मक पहलुओं पर पारदर्शी और खुले संवाद से कर्मचारी का रुख अधिक स्पष्ट हो जाता है। जो कर्मचारी यह नहीं जानता कि उसे क्या करना है, वह अवश्य ही गलती करेगा, और यह स्थिति कर्मचारी की प्रेरणा को कम करने के साथ-साथ कर्मचारी संतुष्टि को भी कम करती है। कर्मचारी और कंपनी के बीच भरोसा मजबूत करने के लिए, आलोचनाएँ रचनात्मक हों, अनुरोध स्पष्ट रूप से बताए जाएँ और मूल्यांकन पारदर्शी हो।
दूसरे दृष्टिकोण से कहा जाए; कर्मचारी एक पालदार नौका है और नियोक्ता हवा की तरह है। हवा जितनी मध्यम, सौम्य और स्पष्ट होगी, पालदार नौका उतनी ही विश्वासपूर्वक आगे बढ़ेगी। इसके उलट, यदि हवा असमान रूप से और तेज चले, तो नौका उतनी ही बिखर जाएगी। नतीजतन, स्वस्थ संवाद कंपनी और कर्मचारी के बीच गलतफहमियों व उनसे होने वाले नकारात्मक प्रभावों को रोकता है। यह न केवल किए गए कार्य का मूल्य बढ़ाता है, बल्कि कर्मचारियों की प्रेरणा को भी हमेशा सक्रिय रखता है।
कर्मचारियों की इच्छाओं और अपेक्षाओं को जानने के लिए कंपनी में नियमित अंतराल पर संतुष्टि सर्वेक्षण किए जाने चाहिए। कर्मचारियों से पूछे बिना आप यह पता नहीं लगा सकते कि वे क्या चाहते हैं। जब किसी बड़ी संख्या वाले संगठन में मानव संसाधन कर्मचारी संतुष्टि सर्वेक्षण किया जाता है, तो कई तरह की भिन्न मांगें एवं अपेक्षाएँ सामने आ सकती हैं। इनमें से कुछ जरूरी हो सकती हैं, तो कुछ अल्पमत की या व्यक्तिगत मांगें होंगी। किसी एक पक्ष के लिए वैल्यू पैदा करने वाला सुझाव या अनुरोध, दूसरों के लिए नकारात्मक प्रभाव भी ला सकता है। इन बातों को ध्यान में रखते हुए, कंपनियों को हर अपेक्षा व अनुरोध का मूल्यांकन करना चाहिए। उन्हें जो संभव है, उन्हें चुनना चाहिए और अमल में लाना चाहिए। हो सकता है कंपनी सभी मांगों को पूरी न कर पाए, लेकिन फिर भी, जितना अधिक से अधिक संभव हो, उतनी कार्रवाई करनी चाहिए। जो कंपनियाँ कर्मचारी संतुष्टि सर्वेक्षण तो करती हैं पर कार्रवाई नहीं करतीं, वे मौजूदा असंतोष को दोगुना कर देती हैं और कर्मचारियों का भरोसा तोड़ देती हैं।
कर्मचारी संतुष्टि सर्वेक्षण का एक अन्य सकारात्मक पहलू यह है कि यदि यह गुमनाम रूप से किया जाए, तो कर्मचारी अधिक ईमानदारी से जवाब दे सकते हैं और कंपनी की कमियों को अधिक पारदर्शिता से उजागर कर सकते हैं। इससे प्राप्त नतीजों के अनुसार बनाई जाने वाली रणनीतियाँ और की जाने वाली कार्रवाइयाँ अधिक स्पष्ट होती हैं और कर्मचारियों की संतुष्टि भी बढ़ती है।
कर्मचारी निष्ठा उस मूल्य को साकार करती है जिसे कर्मचारी कंपनी में जोड़ना चाहता है। जैसे-जैसे कंपनी और कर्मचारी के उद्देश्यों के बीच सामंजस्य बढ़ता है, वैसे-वैसे कर्मचारी संलग्नता भी बढ़ती है। प्रतिबद्धता मानव स्वभाव में सर्वश्रेष्ठ कार्य करने की सहज प्रवृत्ति है। अतः कंपनी के प्रति कर्मचारी की प्रतिबद्धता के परिणामस्वरूप जो मूल्य संगठन को मिलता है, वह अधिकतम स्तर पर होता है। कर्मचारी संलग्नता, कर्मचारी संतुष्टि से एक कदम आगे है, क्योंकि संतुष्टि दिन-प्रतिदिन बदल सकती है, परंतु संलग्नता समय के साथ निरंतर बनी रहती है। हो सकता है कर्मचारी एक दिन संतुष्ट हो और अगले दिन असंतुष्ट, जबकि कंपनी के प्रति निष्ठा का बढ़ना-घटना एक प्रक्रिया का नतीजा होता है। कंपनियों को कार्य की गुणवत्ता को टिकाऊ बनाने और दीर्घकालीन कर्मचारी संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए कंपनी निष्ठा बढ़ाने वाले कदम उठाने चाहिए।
न्याय केवल कर्मचारियों में भरोसा बढ़ाता ही नहीं, बल्कि व्यावसायिक गतिविधियों में ज़िम्मेदारियों के प्रति जागरूकता भी बढ़ाता है। किसी कर्मचारी को कम वेतन से परेशानी न हो, लेकिन ज्यादती होने से वह असहज हो सकता है, क्योंकि आत्म-संरक्षा का स्वाभाविक रिफ्लेक्स इंसानों में विकसित होता है। यदि उसे अपने श्रम के बदले किसी आर्थिक सुधार का लाभ न मिले, या उसके श्रम को मान्यता न मिले, तो उसे महसूस हो सकता है कि वह अन्यायपूर्ण माहौल में है और कंपनी से दूर हो सकता है। अतः कंपनी की नीतियाँ और न्याय प्रणाली नैतिक मूल्यों के दायरे में निर्धारित की जानी चाहिए और इसी दिशा में कर्मचारियों को दिखनी भी चाहिए। किए गए कार्य, दिए गए प्रयास और दिखाई गई समझदारी का न्यायपूर्ण मूल्यांकन करके कर्मचारी को आवश्यक महत्त्व दिया जाना चाहिए। हर कंपनी के कुछ सिद्धांत होते हैं। यदि इन सिद्धांतों का पालन न किया जाए, तो कर्मचारी संतुष्टि और कंपनी के प्रति सम्मान कम हो जाते हैं। इस बिंदु पर, मानव संसाधन प्रबंधन में कंपनियों को ध्यान रखना चाहिए कि वे अपने सिद्धांतों के अनुरूप पेश आएँ और कर्मचारियों को न्यायसंगत प्रबंधन प्रदान करें।
कर्मचारी निष्ठा वह भावनात्मक स्थिति है जो कर्मचारी के व्यक्तिगत मूल्यों और कंपनी के मूल्यों के तालमेल से उत्पन्न होती है। कर्मचारी संलग्नता का अर्थ यह नहीं कि कर्मचारी कंपनी के साथ कब तक रहता है। कर्मचारी कंपनी को कितना मूल्य देना चाहता है, यानी कर्मचारी का समर्पण, कर्मचारी निष्ठा का सबसे अहम मापदंड है। यदि कंपनी में ऐसा माहौल है, जहाँ कर्मचारी पहल ले सकते हैं, सहयोग करने में संकोच नहीं करते, अपनी राय प्रकट कर सकते हैं, और आपकी कंपनी कर्मचारियों से मिले विचारों एवं प्रतिक्रिया के साथ निरंतर विकसित हो रही है, तो कहा जा सकता है कि आपकी कंपनी में उच्च स्तर की कर्मचारी संलग्नता मौजूद है।
कर्मचारी निष्ठा से भी अधिक महत्त्वपूर्ण पहलू यह है कि क्या वे आपकी कंपनी की सिफारिश अपने उन दोस्तों से करेंगे जो नौकरी खोज रहे हैं। जिस कंपनी में कर्मचारी निष्ठा का स्तर ऊँचा होता है, वहाँ के कर्मचारी अपनी कंपनी को अपनाते हैं और अपने जान-पहचान के भरोसेमंद लोगों को भी कंपनी के लिए सुझाते हैं।
कर्मचारी संतुष्टि समय के साथ तेज़ी से बदल सकती है। उदाहरण के लिए; एक सप्ताह अपने काम से बेहद संतुष्ट रहने वाला कर्मचारी अगले सप्ताह असंतुष्ट हो सकता है। संतुष्टि में भावनाएँ परिवर्तनीय होती हैं। दूसरी ओर, कर्मचारी संलग्नता समय की दृष्टि से व्यापक क्षणों को समेटे रहती है। क्योंकि निष्ठा इंसानों में आसान से प्राप्त होने वाली भावना नहीं है, यह जल्दी समाप्त नहीं होती। कर्मचारी संतुष्टि की तुलना में कर्मचारी संलग्नता अधिक स्थायी होती है और लंबी अवधि में बनाए रखी जा सकती है।
कर्मचारी संलग्नता पैसे या किसी भौतिक इनाम से अर्जित होने की बजाय, अधिक भावनात्मक और मूल्य-उन्मुख तत्व है। चूँकि कर्मचारी संतुष्टि का भावनात्मक ग्राफ लगातार बदलता रहता है, इसे निश्चित अंतराल पर वित्तीय या नैतिक रूप से सुदृढ़ करने की आवश्यकता होती है।
अक्सर सोचा जाता है कि कर्मचारी संलग्नता और कर्मचारी संतुष्टि साथ-साथ चलते हैं, लेकिन कोई कर्मचारी किसी ऐसी नौकरी में वर्षों काम कर सकता है जिससे वह संतुष्ट न हो, सिर्फ इसलिए कि वह कंपनी के प्रति प्रतिबद्ध है। यह संपूर्ण रूप से उन अमूर्त अवधारणाओं (मूल्य, विज़न और मिशन) के कारण विकसित दृष्टिकोण है जो उसे इसके बदले मिलती हैं। जहाँ कर्मचारी संलग्नता का माप ‘कर्मचारी संलग्नता सर्वेक्षण’ से लगाया जाता है; वहीं कर्मचारी संतुष्टि को ‘कर्मचारी संतुष्टि सर्वेक्षण’ से मापा जाता है।
इसलिए, भले ही कर्मचारी निष्ठा और संतुष्टि एक ही धरातल पर चलते प्रतीत होते हों, वास्तव में ये बहुत अलग हैं। कंपनियों को किए जा रहे कार्य की गुणवत्ता बढ़ाने के लिए दोनों ही मूल्यों को उच्च स्तर पर बनाए रखने की आवश्यकता है। यदि इनमें से कोई एक भी कम हो, तो यह अपरिहार्य है कि कार्य की गुणवत्ता और कर्मचारी प्रसन्नता में गिरावट आएगी। जितने अधिक संतुष्ट और प्रतिबद्ध कर्मचारी होंगे, वे कंपनी में उतना ही मूल्य जोड़ेंगे और स्वयं को भी बेहतर बनाएँगे।
जिन कंपनियों में कर्मचारी संलग्नता का स्तर ऊँचा होता है, वहाँ त्यागपत्र दर यानी कर्मचारी परिवर्तन दर कम रहती है। इससे कंपनी में ज्ञान का ह्रास नहीं होता और वह लगातार बढ़ता रहता है। जिन कंपनियों में कर्मचारी संलग्नता कम होती है, उनमें कर्मचारी परिवर्तित होने की दर अधिक होती है। यह देखते हुए कि नए कर्मचारी को काम और कार्यालय के अनुरूप ढलने में समय लगता है, जब तक वह अभ्यस्त नहीं हो जाता, ज्यादा मूल्य निर्माण नहीं होता, इसलिए ऐसे संगठनों में दक्षता व उत्पादकता कम रहती है। साथ ही, यह उठापटक अन्य कर्मचारियों को भी नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकती है। जहाँ कर्मचारी संलग्नता अधिक और परिवर्तन दर कम होती है, वहाँ ज्ञान और कौशल (know-how) का संचय तेज़ी से और अधिक प्रभावी तरीके से होता है, साथ ही जानकारी के ह्रास की स्थिति नहीं होती।
उच्च कर्मचारी निष्ठा वाले कर्मचारी अपनी राय प्रकट करने, सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने और अतिरिक्त ज़िम्मेदारी लेने से नहीं हिचकते। इससे कर्मचारी, उसके सहकर्मी और कंपनी, सभी आगे बढ़ते हैं।
कर्मचारी संलग्नता के प्रमुख कारक हैं कंपनी का विज़न और संस्कृति, प्रबंधकों की न्यायप्रियता और निष्पक्षता तथा कर्मचारी को दिया जाने वाला महत्त्व। तो फिर, कर्मचारी निष्ठा बढ़ाने के लिए क्या किया जाना चाहिए? कर्मचारी संलग्नता बढ़ाने के कुछ तरीके इस प्रकार हैं:
काम के दौरान और काम के बाहर, अपने सहकर्मियों को जानने का प्रयास करें। जब आप अपने कर्मचारियों को जानेंगे, तो उन्हें नैतिक समर्थन की आवश्यकता पड़ने पर आप सबसे उपयुक्त सहायता दे सकेंगे। ब्रेक के दौरान और मीटिंग की शुरुआत में कर्मचारियों से होने वाली छोटी-सी बातचीत आपको उन्हें जानने में मदद करेगी। ये संवाद आपके कंपनी विज़न और संस्कृति को सीधे अपने कर्मचारियों तक पहुँचाने में भी सहायक होंगे।
जन्मदिन और वर्षगाँठ जैसे विशेष मौकों का जश्न मनाना और उन्हें याद रखना; कार्यक्षेत्र से बाहर के मामलों में भी कर्मचारियों के सुख-दुख में साझेदारी करना—उदाहरण के लिए, जब कोई कर्मचारी माता-पिता बनता है या किसी निकट संबंधी को खो देता है—ये सब आंतरिक संवाद को मजबूत करने वाले पहलू हैं। जिन कंपनियों में आंतरिक संवाद मजबूत होता है, वहाँ कर्मचारी संलग्नता भी अधिक होती है।
कंपनी में कोई बदलाव करने से पहले यह स्थिति कर्मचारियों के साथ साझा की जानी चाहिए। उनकी राय को ध्यान से सुना जाना चाहिए, जरूरत पड़ने पर उनके सुझावों पर प्रतिक्रिया दी जानी चाहिए, और बैठक के अंत में उनका आभार व्यक्त किया जाना चाहिए। उनकी राय लेकर उन्हें कंपनी में लागू करना या यदि किसी कारण से लागू न किया जा सके तो उन पर प्रतिक्रिया देना, दोनों ही सूरतों में कर्मचारियों का कंपनी के प्रति लगाव बढ़ता है।
हम सभी तब खुश होते हैं जब हमारा काम दूसरों द्वारा महत्त्वपूर्ण और आवश्यक समझा जाता है। यदि आप अपने कर्मचारियों को उनके पूरे किए गए कार्य के लिए सराहते हैं, तो यह उनके व्यवसाय के प्रति समर्पण को बढ़ाएगा।
कर्मचारी स्वयं को निष्पक्ष, पारदर्शी, न्यायपूर्ण और समानतावादी कार्य वातावरण में अधिक शांति और सुरक्षा का अनुभव करते हैं। जीवन के हर क्षेत्र की तरह, कार्यस्थल पर भी मतभेद और छोटे-मोटे विवाद हो सकते हैं। इन विवादों का समाधान करना प्रबंधक का कार्य होता है। यह करते समय, प्रबंधक को दोनों पक्षों को आहत किए बिना निष्पक्षता और न्याय का पालन करना चाहिए। इस प्रकार, विवाद से जुड़े कर्मचारी अपने प्रबंधक पर भरोसा बनाए रखते हैं और कार्यस्थल के प्रति उनकी निष्ठा बनी रहती है।
न्याय और निष्पक्षता केवल विवादों पर ही लागू नहीं होते, बल्कि पदोन्नति, बोनस और प्राधिकरण जैसे मामलों में भी अधिकतम स्तर पर पारदर्शिता होनी चाहिए, जिससे किसी संदेह की गुंजाइश न बचे।
मानव स्वभावतः अनजानी चीज़ों से डरता है; जिन स्थितियों में परिणाम अनिश्चित हों, वे तनाव बढ़ाती हैं। हम तनावग्रस्त कर्मचारियों से न तो खुशी की उम्मीद कर सकते हैं और न ही उनके कार्य के प्रति लगाव की। इसलिए, कार्यस्थल में अनिश्चितताओं को दूर किया जाना चाहिए। विशेष रूप से नौकरी की ज़िम्मेदारियों, कार्यप्रक्रियाओं और संगठनात्मक संरचना के संदर्भ में किसी भी अस्पष्टता के लिए जगह नहीं होनी चाहिए।
कर्मचारी निष्ठा बढ़ाने की पहली शर्त यह है कि कर्मचारी स्वयं को उस व्यवसाय से जुड़ा हुआ और उसका हिस्सा महसूस करे। सहकर्मियों के साथ गैर-कार्य गतिविधियों में सहभागिता, डिनर और मनोरंजन कार्यक्रम, या तिमाही पार्टियों जैसी गतिविधियाँ कर्मचारियों में अपने कार्यस्थल के प्रति लगाव बढ़ाती हैं। उदाहरण के लिए, सप्ताह में किसी एक दिन कुछ घंटों का किसी खेल में मुकाबला हो सकता है, हल्की प्रतिस्पर्धा वाले छोटे-छोटे खेल खेले जा सकते हैं, दफ़्तर में टेबल टेनिस जैसे खेलों का प्रबंध हो सकता है या खेल संबंधी अन्य कार्यक्रम किए जा सकते हैं।
कंपनी के भीतर लगातार कर्मचारी निष्ठा का अवलोकन करें—किस स्थिति में यह बढ़ती या घटती है, कौन-से घटनाक्रमों पर कर्मचारी कैसी प्रतिक्रिया देते हैं—और इन अवलोकनों के आधार पर अपने भविष्य की योजनाएँ बनाएँ।
कर्मचारी संलग्नता को परखने के कारक हैं,
आज के व्यवसायिक जगत में कर्मचारी संलग्नता का बहुत महत्त्व है। आप अपनी कंपनी में कर्मचारी संलग्नता की पहलें शुरू करने, संलग्नता का स्तर मापने, यह जानने कि आपकी कंपनी आपके कर्मचारियों के लिए क्या मायने रखती है, तथा अपनी कंपनी में कर्मचारी संतुष्टि और नियोक्ता ब्रांड विश्लेषण कराने के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं।