最大化员工潜能

根据 LinkedIn 的一项调查，94% 的高管认为，技能发展对企业的成功至关重要。

在当今节奏飞快的商业世界里，紧跟最新技能和技术已不再是可有可无，而是个人和职业发展的必要条件。为了在市场中保持竞争力并实现健康成长，企业需要了解员工的才干、他们希望提升的领域以及他们的优势和不足。因为员工对技能的获取与掌握不仅是一项培训计划，更是提升员工整体技能和工作质量的过程。

世界经济论坛指出，截至 2025 年，由于技术进步，超过一半的员工将需要进行技能再培训。简而言之；

• 企业能够在不断变化的就业市场中保持竞争力，
• 适应新的技术和行业趋势，
• 留住员工并为其职业发展作出贡献，
• 确保员工拥有应对未来工作需求所需的技能，
• 他们“必须”投资于技能发展，以提升生产力和效率。

那么，你可以做些什么来提升员工技能呢？ 

在线课程和认证：最流行且容易获得的技能发展途径之一就是在线学习。像 Udemy 和 LinkedIn Learning 这样的平台能够为你的战略提供第一步，不论是从技术到领导力、从团队协作到沟通等各种领域均能提供课程和认证。因此，在人力资源部门正式制定培训策略之前，通过观察员工对培训的参与度、兴趣等情况，可以更准确地构建未来发展的路线图。

• 例如，一家软件开发公司可能会为员工学习 Python 或 Java 等新编程语言的自我发展和认证提供资金支持。
• 或者，人力资源经理可以鼓励客服团队通过 Udemy 等平台学习有效沟通技巧课程。完成课程的员工可能会获得奖励，以展示公司对技能发展的重视。

在职培训：在职培训使员工能够在实际操作环境中学习新技能和技术。这既可以是跟随同事学习、参与特殊项目、参加研讨会或讲座。人力资源部门可与管理层配合，识别员工可从在职培训中受益的领域，为他们创造成长和发展的机会。

• 例如，一位市场经理可能让一名新员工跟随团队参与高风险的大型项目，以学习新的策略和技术。
• 或者，人力资源经理可能要求为公司新产品或新功能举办研讨会。这样，员工通过了解不同部门的思路，能更直观地学习产品。

跨职能培训：跨职能培训旨在让员工学习超出其主要工作职责的新技能。人力资源可以通过鼓励员工分享专业知识来推动跨职能培训。

• 例如，人力资源经理可以为一个新项目组建跨部门团队，让不同部门的员工协作。这样，员工便有机会学习新技能并深入了解公司运营的不同层面。
• 或者，一位销售经理可以安排新员工与资深销售人员配对，学习电话销售技能。

导师制项目：导师制项目是指将资深员工与新员工或想要发展新技能的员工配对。导师会提供指导、支持和反馈，帮助被指导者在职业生涯中不断进步。

• 例如，人力资源经理可以设置一个导师制，让资深销售人员与新员工配对，在学习新技能的过程中给予指导、反馈和支持。
• 或者，一位市场经理可以通过安排每周例会，为想要专攻数字营销或品牌营销等特定领域的员工打造导师制项目。

会议和研讨会：参加会议和研讨会能为员工提供了解新趋势和技术、与行业专家建立人脉并获得新视角的机会。

• 例如，人力资源经理可能会鼓励员工参加行业最新动态的技术会议。你所需要做的就是提交会议门票即可！
• 或者，一位市场经理可以给员工放一天假，让大家协作学习一项新的营销工具或技术，然后请团队向他汇报学习成果并讨论其对公司的可行性。

人力资源部门应该如何看待“技能”问题？ 

进行技能评估：首先，评估员工当前的技能水平。然后确定哪些技能是公司当前岗位和未来目标所必需但目前还缺乏的。

制定学习与发展计划：针对员工的技能提升制定一份短期和长期目标的规划。这个计划可以包含前面提到的线上培训、会议等方法。

提供经济支持：为想在本领域或其他领域提升自我的员工提供相关课程的费用支持。

鼓励导师制：为想在本领域或其他领域提升自我的员工指派导师。让员工知道，他们可以随时寻求指导并联系上级或相关部门指定的人员。

充分利用技术：利用电子学习平台或虚拟现实等技术，为员工提供灵活和便捷的学习机会。

将培训纳入绩效考核：将培训和技能发展纳入绩效评估体系，确保员工对自身职业发展负有责任。

营造持续学习的文化：鼓励员工为自己的专业发展负责，并塑造重视持续学习和技能提升的企业文化。

奖励并表彰技能提升：对员工在技能发展上的努力和成就给予奖励和认可，激励他们持续投入，同时在团队中形成示范效应。

制定职业发展规划：帮助员工通过明确公司内部的职业发展路径来规划自己的职业前景。

以下是未来需求量较高的一些技能：

• 数据分析师：数据分析与解读、机器学习、编程语言（如 Python 和 R）
• 软件开发人员：云计算、人工智能、网络安全、移动应用开发
• 数字营销人员：数字营销策略、内容创作、搜索引擎优化、数据分析
• 项目经理：敏捷项目管理、风险管理、利益相关者管理和谈判技巧
• 财务分析师：数据分析与解读、财务建模、投资分析和财务规划
• 网络安全专业人员：网络安全协议与法规、事件应对与风险管理
• 客户服务代表：情商、沟通技巧、问题解决
• 人力资源专业人员：劳动法、人才管理、多元化、冲突管理
• 供应链管理者：物流管理、数据分析、风险管理与可持续性实践
• 远程办公人员：时间管理、沟通技巧、团队协作

在当今的职场环境中，持续学习和提升比以往任何时候都更重要，这对企业的成长和成功至关重要。无法与时俱进、不能适应技术进步并且无法满足员工期望的企业，势必会在市场竞争中落后。