LinkedIn द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण के अनुसार, 94% अधिकारियों का मानना है कि कौशल विकास उनके व्यवसाय की सफलता के लिए बेहद महत्वपूर्ण है।
आज की तीव्र गति वाली व्यावसायिक दुनिया में, नवीनतम कौशलों और तकनीकों से जुड़े रहना अब कोई विकल्प नहीं, बल्कि व्यक्तिगत और पेशेवर विकास दोनों के लिए एक आवश्यकता बन चुका है। बाजार में प्रतिस्पर्धी बने रहने और उचित रूप से विकास करने के लिए, कंपनियों को अपने कर्मचारियों की प्रतिभाओं, उनके विकास के इच्छुक क्षेत्रों तथा उनकी मज़बूतियों और कमज़ोरियों के बारे में जानना आवश्यक है। क्योंकि कर्मचारियों द्वारा कौशलों का अर्जन केवल एक प्रशिक्षण योजना नहीं, बल्कि कार्यबल की क्षमताओं और कार्य-गुणवत्ता को बढ़ाने की एक प्रक्रिया है।
World Economic Forum के अनुसार, 2025 तक तकनीकी प्रगति के कारण आधे से अधिक कर्मचारियों को नए कौशल सीखने की आवश्यकता होगी। संक्षेप में;
तो आप कर्मचारी कौशल को कैसे बेहतर कर सकते हैं?
ऑनलाइन पाठ्यक्रम और प्रमाणपत्र: सबसे लोकप्रिय और सुगम कौशल विकास विकल्पों में से एक है ऑनलाइन शिक्षण। Udemy और LinkedIn Learning जैसे प्लेटफ़ॉर्म आपकी रणनीति का पहला कदम हो सकते हैं, जिनमें प्रौद्योगिकी से लेकर नेतृत्व, टीमवर्क से लेकर संवाद तक, विभिन्न क्षेत्रों में कोर्स और प्रमाणपत्र शामिल हैं। इस तरह, HR औपचारिक प्रशिक्षण रणनीतियाँ तैयार करने से पहले कर्मचारियों की भागीदारी, प्रशिक्षणों में रुचि आदि का निरीक्षण करके भविष्य की रूपरेखा निर्धारित कर सकता है।
अनुसंधान अथवा प्रत्यक्ष प्रशिक्षण (On-the-job training): ऑन-द-जॉब प्रशिक्षण कर्मचारियों को व्यावहारिक माहौल में नए कौशल और तकनीकों को सीखने में सक्षम बनाता है। इसमें किसी सहकर्मी को फॉलो करना, विशेष प्रोजेक्ट पर काम करना, या वर्कशॉप व सेमिनार में भाग लेना शामिल हो सकता है। HR, प्रबंधकों के साथ मिलकर यह पहचान सकता है कि किन क्षेत्रों में कर्मचारियों के लिए ऑन-द-जॉब प्रशिक्षण लाभकारी होगा, और इस तरह विकास के अवसर प्रदान कर सकता है।
क्रॉस-ट्रेनिंग: क्रॉस-ट्रेनिंग का उद्देश्य कर्मचारियों को उनकी मुख्य नौकरी जिम्मेदारियों से परे नए कौशल सिखाना है। HR, कर्मचारियों को अपनी विशेषज्ञता दूसरों के साथ साझा करने के लिए प्रोत्साहित करके क्रॉस-ट्रेनिंग को सुविधाजनक बना सकता है।
मेंटोरिंग प्रोग्राम: मेंटोरिंग प्रोग्राम में अनुभवी कर्मचारियों को उन लोगों के साथ जोड़ा जाता है, जो अभी शुरुआत कर रहे हैं या नए कौशल विकसित करना चाहते हैं। मेंटर्स मार्गदर्शन, सहयोग और फीडबैक प्रदान कर प्रतिभागियों को उनके करियर में आगे बढ़ने में मदद करते हैं।
कॉन्फ्रेंस और वर्कशॉप: कॉन्फ्रेंस और वर्कशॉप में भाग लेने से कर्मचारियों को नई प्रवृत्तियों और तकनीकों के बारे में सीखने, उद्योग विशेषज्ञों के साथ नेटवर्क बनाने और नए नज़रिए विकसित करने का अवसर मिलता है।
HR विभाग को “कौशल” के बारे में कैसे सोचना चाहिए?
कौशल मूल्यांकन करें: सबसे पहले, कर्मचारियों के वर्तमान कौशल की जाँच करें। फिर यह निर्धारित करें कि वर्तमान भूमिकाओं और कंपनी के भविष्य के उद्देश्यों के लिए किन कौशलों की आवश्यकता है और किनकी कमी है।
लर्निंग और डेवलपमेंट योजना तैयार करें: ऐसी योजना बनाएँ जिसमें अल्पकालिक और दीर्घकालिक दोनों तरह के लक्ष्य शामिल हों। इसमें ऑनलाइन ट्रेनिंग, कॉन्फ्रेन्स आदि जैसी विधियाँ शामिल की जा सकती हैं।
वित्तीय सहायता प्रदान करें: अपने क्षेत्र या किसी अन्य क्षेत्र में बेहतर बनने के इच्छुक कर्मचारियों को पाठ्यक्रमों में वित्तीय सहायता दें।
मेंटोरिंग को बढ़ावा दें: उन कर्मचारियों के लिए मेंटर्स की पहचान करें, जो अपने मौजूदा या किसी नए क्षेत्र में विकसित होना चाहते हैं। उन्हें सूचित करें कि वे कभी भी मार्गदर्शन के लिए वरिष्ठों या चुने गए व्यक्ति से संपर्क कर सकते हैं।
टेक्नोलॉजी का उपयोग करें: ई-लर्निंग प्लेटफ़ॉर्म और वर्चुअल रियलिटी जैसी तकनीकों का इस्तेमाल करके कर्मचारियों को सुलभ और लचीले सीखने के अवसर प्रदान करें।
प्रशिक्षण को प्रदर्शन मूल्यांकन का हिस्सा बनाएं: सुनिश्चित करें कि कर्मचारी अपने व्यावसायिक विकास के लिए स्वयं को ज़िम्मेदार समझें, इसके लिए प्रशिक्षण और कौशल विकास को प्रदर्शन मूल्यांकन में शामिल करें।
निरंतर सीखने की संस्कृति बनाएँ: कर्मचारियों को अपने विकास की ज़िम्मेदारी लेने के लिए प्रोत्साहित करें और निरंतर सीखने व कौशल विकास को महत्व देने वाली संस्कृति का निर्माण करें।
कौशल विकास के लिए पुरस्कृत करें और पहचान दें: कौशल विकास में किए गए प्रयासों को पुरस्कृत करें और सार्वजनिक रूप से सराहना दें, ताकि दूसरों के लिए एक मिसाल कायम हो सके।
करियर विकास योजना तैयार करें: एक ऐसी करियर विकास योजना तैयार करें जो कर्मचारियों को कंपनी में उनकी भविष्य की संभावनाओं की स्पष्ट तस्वीर दे।
भविष्य में जिन कौशलों की अधिक माँग होगी, वे इस प्रकार हैं:
कार्यस्थल पर निरंतर सीखना और सुधार पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण हो गया है, ताकि कंपनियाँ आगे बढ़ सकें और सफल हो सकें। जो कंपनी समय के साथ तालमेल नहीं बिठाती, तकनीकी प्रगति के अनुकूल नहीं होती और कर्मचारियों की अपेक्षाओं को नज़रअंदाज़ करती है, वह बाज़ार की प्रतिस्पर्धा को टिककर नहीं झेल पाएगी।