現代の職場では、オフィスとリモートなど、従業員が選んださまざまな場所で働くハイブリッドな環境で事業を行う企業が多くなっています。
この仕組みによって、雇用主と従業員の両方にメリットがあります。雇用主はオフィススペースを削減でき、従業員は生産性を維持できます。
しかし、従業員の生産性を維持・管理することは雇用主の責任です。では、過度に立ち入らずに従業員を監視するにはどうすればよいのでしょうか？
本記事では、そのためのヒントとツールについてご紹介します。
「リモートワークが当たり前になるにつれ、デスクトップモニタリングやビデオ監視、その他のデジタルツールを通じて従業員を監視する企業がますます増えています。」（Harvard Business Review）
雇用主としては、従業員を監視することの利点を理解することが重要です。従業員を観察することで、彼らがどのように業務を行っているか、どのように生産性を高めるかを把握できます。
利用可能な従業員監視ツールはいくつかあり、それぞれに長所と短所があります。ツールを選択する前に、自社のニーズと達成したい目標を明確にする必要があります。
会社のコンピューター上での従業員の活動を監視しますか？
従業員のメールを監視しますか？
電話の通話を録音しますか？
自社のニーズが把握できれば、ビジネスに最適なツールを選択できます。また、雇用主は従業員監視に伴うプライバシー上の懸念にも注意を払う必要があります。
データを収集する前に、従業員に追跡される可能性のあることを通知し、同意を得ることを忘れないでください。適切に使用すれば、従業員監視は生産性を高め、ビジネスの業績を改善するための有益な手段となり得ます。
ただし、ほとんどの企業で使用できる一般的な従業員監視ツールもあります。
たとえば、タイムトラッキングソフトウェア、アクティビティモニター、画面録画ソフトウェアなどが挙げられます。これらのツールを活用することで、従業員の状況をより深く把握し、改善の余地がある分野を特定できます。
さらに、従業員監視は、不正行為やその他の違反行為を防止するのにも役立ちます。その結果、ビジネスを成功に導くうえで重要な要素となります。
雇用主は、従業員が生産的かつ効率的に働いているかを確保しなければなりません。そのためには、従業員の行動を監視する方法を検討する必要があります。
ひとつの方法として、従業員監視ソフトウェアを使用するという選択肢があります。このソフトウェアでは、従業員のインターネット使用状況やメールのやり取りなどを監視できます。
雇用主はこのシステムを活用して、従業員のエンゲージメントや業務遂行状況などを把握できます。どの方法を選ぶにしても、継続的かつ一貫した監視を行うことが重要です。
こうすることで、従業員の生産性を正確に評価し、生産性向上に必要な変更を加えられます。
従業員監視システムには、会社のコンピューターやデバイスにインストールされるハードウェア機器が含まれることがよくあります。
これらの機器は、作業中のキーストロークやマウス操作などを監視できます。従業員監視の方法を選ぶ際は、自社のビジネス目標やニーズを考慮する必要があります。
従業員の生産性を重視するのであれば、従業員監視ソフトウェアを検討するのもよいでしょう。従業員のインターネット使用状況を重視する場合は、従業員監視システムを検討するのも一案です。
最終的には、自社のビジネス目標やニーズに合った方法で従業員を監視することが最善の手段です。
従業員のパフォーマンスは、企業の成否を左右することがあります。従業員が期待に応えられるよう、明確な指針を設定することが重要です。
従業員がどのように業務を行っているかを可視化することで、効率性や効果を高めるための手立てを見いだすことができます。従業員の行動パターンや傾向を把握することで、収益向上につながる判断を下せます。
このソフトウェアは、チームがどの程度忙しいか、過負荷になっていないかを確認します。
このアプリはユーザーの作業プロセスをスクリーンショットで記録し、雇用主が特定のタイミングでユーザーが何をしているか視覚的に把握できるようにします。
透明性があればスパイ行為は不要です。透明性があることで率直なコミュニケーションが可能になり、信頼関係が築かれます。協力し合い、相手を尊重しながら働ける環境を生み出します。
MonitUp ソリューションの詳細
MonitUp ユーザーは、コンピューターでの作業内容を記録し、プロジェクトに費やした時間、ユーザーの生産性などの詳細なレポートを生成します。
MonitUp は管理者が従業員の状況を監視し、プロジェクトに適切な時間を費やしているかどうかを確認するのに役立ちます。
このソフトウェアは Mac、Linux、Windows など様々なタイプのコンピューターに対応しており、混在するプラットフォーム環境を持つ企業にも適した選択肢です。多様なコンピューターに対応しているため、使いやすく管理もしやすいという利点があります。
MonitUp には、単純なユーザーアクティビティ監視ソフトウェアを超える多くの機能があります。これらの機能により、さまざまな活動を監視するのに役立ちます。主な機能：
従業員監視は、従業員のエンゲージメントを高めるうえで活用できる貴重なデータを提供します。しかし、監視に伴う問題に対処することが欠かせません。
発生し得る問題のひとつは従業員のプライバシーです。監視されることで、プライバシーが侵害されたと感じる従業員もいるかもしれません。従業員のデータを扱う場合は、そのプライバシーが保護されるよう対策を講じる必要があります。
もうひとつの問題は従業員の士気です。常に監視されていると感じると、従業員は意欲を失い、仕事への熱意が下がる可能性があります。
従業員が安心して働くためには、監視の目的を理解していることが重要です。従業員監視に伴う問題に適切に対処することで、従業員のエンゲージメントを高め、より良い職場環境を構築できます。
雇用主は従業員の電話やインターネット利用状況、コンピューター上での行動を監視するため、しばしば職場に従業員監視を導入します。
従業員監視を従業員のプライバシー侵害とみなす雇用主もいますが、従業員監視にはいくつもの利点があります。
まず、従業員の監視は、雇用主が従業員の生産性を評価するうえで役立ちます。電話やインターネットの利用状況を監視することで、生産性を下げる行動パターンを特定できます。たとえば、勤務時間中にソーシャルメディアに多くの時間を費やしている場合、それは非生産的な行動とみなされます。
さらに、従業員を監視することで、企業の情報やリソースを保護することができます。従業員のコンピューター上での行動を監視することで、データ漏洩や不正アクセスを防止できます。
電話による従業員監視は、職場内でのコミュニケーション向上にも役立ちます。従業員の電話を録音することで、すべての通話がプロフェッショナルで敬意をもったものになっているか確認できます。
さらに、電話を通じた従業員の監視は、従業員の研修ニーズを把握するうえでも役立ちます。従業員が定期的にミスを犯したり誤った情報を伝えたりしている場合、雇用主はそれを改善するための適切な研修を提供できます。
また、従業員監視は士気を高めるのにも役立ちます。従業員の成長に投資する姿勢を示すことで、雇用主が従業員を支え、成功にコミットしていることを伝えられます。
その結果、従業員監視は従業員個人にも職場全体にもプラスの影響をもたらす可能性があります。
では、過度に立ち入りすぎることなく従業員を監視するにはどうすればいいのでしょうか？幸いなことに、その微妙なバランスを取るためのツールや方法はいくつか存在します。
具体的なニーズや予算に合わせた従業員監視ツールを見つけるには、どのような種類の監視手段があるのかを理解することが重要です。
利用可能な選択肢を把握したら、自社の特有のニーズに合った製品やサービスを検討し始めることができます。