リーダーシップは単なるマネジメントではない

リーダーシップはマネジメントではない

特にビジネスの現場では、「リーダー」と「マネージャー」の用語をしばしば同じ意味で使います。実際には、これらの概念は多くの点で重なるものの、同じ意味ではありません。

リーダーシップは地位を指す言葉です。マネージャーとは、特定の人々の仕事と成果を監督し、自らの専門分野に精通し、部下に責任を負い、企業の生産性を高めるよう導く立場の人のことです。しかし、リーダーシップは専門性や地位だけの問題ではありません。時にはヒエラルキーすら必要ない場合があります。社員の集団の中で顕著なリーダーシップ特性を示し、様々な形で周囲を鼓舞する人をしばしば目にします。では、リーダーシップを本当にどのように定義できるでしょうか。

フィールドで優れたマネージャーになるには、戦略的思考スキルと知識が欠かせません。しかし、感情を無視し、具体的かつ技術的なデータだけに注目し、認知的な面だけで論理的に考えることは、一般的なイメージとは異なり、リーダーシップの正しい行動とは言えません。優れたリーダーは、人間が「ビジネス」の最重要要素であり、単なる合理ロボットではなく感情を持つ存在であることを知っています。

以下に、リーダーとマネージャーの違いをいくつか挙げます。

• リーダーは長期的視野を持ちます。マネージャーは目の前の具体的な目標に集中し、より短期的な視点で考えることが多いです。リーダーは常に数歩先を見据えようとします。
• リーダーはまず自分自身を率います。マネージャーは既存のスキルに基づいて他者に指示を与えます。一方、リーダーは日々自らを磨き、他者の模範となるよう努めます。
• マネージャーは分析的なシステムに取り組み、すべてが一定の枠組みの中で進むようにしたいと考えます。リーダーはより柔軟です。仕事には人間関係や個々の目標が関わるという事実を認識し、プロセスや出来事の「人間」面に焦点を当てるよう心がけます。
• リーダーは変化を生み出し、マネージャーは現状を維持します。リーダーはより良い状況を作り出すために、現行のシステムを乱すことを躊躇しません。一方、マネージャーはルールやプロセス、構造を厳守する傾向があり、秩序が乱れることを好みません。
• マネージャーは目標を設定し、リーダーはビジョンを示します。マネージャーは論理的な手段を用いて状況をコントロールし、望ましい目標に到達しようとします。一方、リーダーは実現可能な未来を見据え、自分たちを超える大きな目的のためのビジョンを描き、そのビジョンによって人々を鼓舞します。

先に挙げた良いリーダーの特性としての思考や行動は、認知的・分析的な脳の能力を超えたスキルの集合体である「エモーショナル・インテリジェンス（感情的知性）」の範囲に含まれます。エモーショナル・インテリジェンスを高めることで、これらに並行してリーダーシップを育むための多くの能力を身につけることができます。

エモーショナル・インテリジェンスを体得することは、優れたリーダーとなり、人々に強い影響を与え、組織の効率を高めるための重要な一歩です。