Максимизируйте потенциал сотрудников

Согласно опросу, проведённому LinkedIn, 94% руководителей считают, что развитие навыков критически важно для успеха их бизнеса.

В современном стремительном деловом мире постоянное освоение новейших навыков и технологий перестало быть предпочтением и стало необходимостью как для личного, так и для профессионального роста. Чтобы оставаться конкурентоспособными на рынке и правильно развиваться, компаниям необходимо знать таланты своих сотрудников, области, в которых они хотят развиваться, а также их сильные и слабые стороны. Ведь приобретение навыков сотрудниками – это не просто план обучения, а процесс повышения квалификации и улучшения качества работы всей команды.

По данным Всемирного экономического форума, к 2025 году более половины всех сотрудников потребуется переобучение из-за технологических достижений. Кратко говоря;

• Компании смогут оставаться конкурентоспособными в постоянно развивающемся рынке труда,
• Адаптироваться к новым технологиям и тенденциям отрасли,
• Удерживать сотрудников и способствовать развитию их карьеры,
• Обеспечивать наличие у рабочих кадров необходимых навыков с учётом будущих требований рынка труда,
• Они «вынуждены» инвестировать в развитие навыков, чтобы повысить продуктивность и эффективность.

Итак, что вы можете сделать, чтобы улучшить навыки сотрудников? 

Онлайн-курсы и сертификаты: Один из самых популярных и доступных вариантов развития навыков – это онлайн-обучение. Платформы, такие как Udemy и LinkedIn Learning, могут стать первым шагом в вашей стратегии, предлагая курсы и сертификаты в самых разных областях: от технологий до лидерства, от командной работы до коммуникации. Таким образом, прежде чем HR приступит к разработке обучающих стратегий, отслеживание вовлечённости сотрудников, их интереса к обучению и т.д. поможет точнее выстроить планы на будущее.

• Например, компания-разработчик программного обеспечения может предложить финансовую поддержку для саморазвития и сертификации сотрудников по новому языку программирования, такому как Python или Java.
• Или менеджер по персоналу может рекомендовать сотрудникам службы поддержки пройти курс эффективных навыков коммуникации на платформах вроде Udemy. Тем, кто успешно завершит курс, можно вручить награду, чтобы продемонстрировать приверженность компании развитию навыков.

Обучение на рабочем месте: Обучение на рабочем месте позволяет сотрудникам осваивать новые навыки и методики в практической обстановке. Это может включать сопровождение коллег, работу над особыми проектами, посещение семинаров или воркшопов. HR может сотрудничать с руководителями, чтобы выявлять области, где сотрудники могут получить пользу от обучения на рабочем месте, тем самым создавая возможности для роста и развития.

• Например, менеджер по маркетингу может предоставить младшему сотруднику возможность участвовать в крупном проекте с высоким уровнем риска, чтобы научиться новым стратегиям и техникам.
• Или менеджер по персоналу может организовать семинар по новому продукту или новой функции продукта в компании. Таким образом, сотрудники могут практически освоить продукт, понимая перспективы разных отделов.

Кросс-тренинг: Кросс-тренинг нацелен на обучение сотрудников навыкам, выходящим за рамки их основных должностных обязанностей. HR может способствовать кросс-тренингу, поощряя сотрудников делиться своими экспертными знаниями с коллегами.

• Например, менеджер по персоналу может сформировать новую кросс-функциональную команду для проекта, где сотрудники из разных отделов работают вместе. Это даёт сотрудникам возможность изучить новые навыки и понять различные аспекты работы компании.
• Или менеджер по продажам может объединить младшего сотрудника с опытным специалистом по продажам, чтобы тот обучился навыкам продаж по телефону.

Программы наставничества: Наставническая программа предполагает объединение опытных сотрудников с теми, кто только начинает свою карьеру или хочет освоить новые навыки. Наставники предоставляют руководство, поддержку и обратную связь, помогая подопечным прогрессировать в своей карьере.

• Например, менеджер по персоналу может запустить программу наставничества, в которой опытные специалисты по продажам помогут младшим сотрудникам, давая советы, обратную связь и поддержку при освоении новых навыков.
• Или менеджер по маркетингу может организовать программу наставничества, проводя еженедельные встречи для сотрудников, желающих специализироваться в определённой области, такой как цифровой маркетинг или брендинг.

Конференции и воркшопы: Посещение конференций и воркшопов даёт сотрудникам возможность узнать о новых тенденциях и технологиях, наладить контакты с экспертами отрасли и получить свежий взгляд на свою работу.

• Например, менеджер по персоналу может поощрять сотрудников посещать технологическую конференцию, посвящённую последним достижениям в их отрасли. Всё, что нужно сделать, – это предоставить билеты!
• Или менеджер по маркетингу может дать сотрудникам выходной, чтобы они совместно изучили новый инструмент или подход в маркетинге. Затем он может устроить обсуждение, попросив команду представить полученные знания и оценить, подходит ли этот метод компании.

Как HR-отделу следует подходить к «навыкам»?

Проведите оценку навыков: Сначала оцените текущие навыки сотрудников. Затем определите, какие навыки необходимы и отсутствуют для текущих ролей и будущих целей компании.

Разработайте план обучения и развития: Создайте план, включающий краткосрочные и долгосрочные цели по повышению квалификации сотрудников. В этот план могут входить упомянутые онлайн-тренинги, конференции и т.д.

Обеспечьте финансовую поддержку: Предоставляйте финансовую поддержку в профильных курсах для сотрудников, желающих развиваться в своей или смежной области.

Поощряйте наставничество: Назначайте наставников для сотрудников, которые хотят развиваться в своей или другой сфере. Сообщайте сотрудникам, что они могут в любой момент обратиться к своим руководителям или выбранному человеку в нужном отделе за советом и рекомендациями.

Используйте технологии: Задействуйте такие инструменты, как платформы электронного обучения и виртуальная реальность, чтобы предоставить сотрудникам доступные и гибкие возможности для обучения.

Включайте обучение в систему оценки эффективности: Включайте обучение и развитие навыков в процесс оценки эффективности, чтобы сотрудники несли ответственность за собственное профессиональное развитие.

Создайте культуру непрерывного обучения: Поощряйте сотрудников брать на себя ответственность за своё профессиональное развитие и формируйте культуру, в которой ценятся постоянное обучение и развитие навыков.

Поощряйте и признавайте развитие навыков сотрудников: Вознаграждайте сотрудников за их усилия и достижения в развитии навыков, поощряйте их стремление учиться дальше и официально признавайте успехи, чтобы вдохновлять других.

Составьте план карьерного роста: Помогите сотрудникам визуализировать возможные карьерные пути в компании, создав соответствующий план развития карьеры.

Вот некоторые навыки, которые будут высоко востребованы в будущем:

• Аналитики данных: Анализ и интерпретация данных, машинное обучение, языки программирования (Python и R)
• Разработчики ПО: Облачные технологии, искусственный интеллект, кибербезопасность, мобильная разработка
• Цифровые маркетологи: Цифровые маркетинговые стратегии, создание контента, поисковая оптимизация, анализ данных
• Менеджеры проектов: Гибкое управление проектами, управление рисками, взаимодействие со стейкхолдерами и навыки ведения переговоров
• Финансовые аналитики: Анализ и интерпретация данных, финансовое моделирование, инвестиционный анализ и финансовое планирование
• Специалисты по кибербезопасности: Протоколы и регулирование кибербезопасности, реагирование на инциденты и управление рисками
• Специалисты по обслуживанию клиентов: Эмоциональный интеллект, навыки коммуникации, решение проблем
• Специалисты по персоналу: Трудовое законодательство, управление талантами, вопросы разнообразия, урегулирование конфликтов
• Менеджеры по цепочке поставок: Управление логистикой, анализ данных, управление рисками и практики устойчивого развития
• Удалённые сотрудники: Тайм-менеджмент, навыки коммуникации, командная работа

Постоянное обучение и совершенствование на рабочем месте сейчас важны как никогда, чтобы компании могли расти и добиваться успеха. Компания, которая не идёт в ногу со временем, не принимает во внимание технологические достижения и не учитывает ожидания сотрудников, неизбежно потеряет конкуренцию на рынке.