Massimizza il potenziale dei dipendenti

Secondo un sondaggio di LinkedIn, il 94% dei dirigenti ritiene che lo sviluppo delle competenze sia fondamentale per il successo della propria azienda.

Nell'attuale mondo degli affari in rapida evoluzione, tenersi aggiornati sulle competenze e tecnologie più recenti non è più un'opzione ma una necessità, sia per la crescita personale che professionale. Per rimanere competitivi sul mercato e crescere in modo adeguato, le aziende devono conoscere i talenti dei propri dipendenti, le aree in cui desiderano svilupparsi, nonché i loro punti di forza e di debolezza. Poiché l'acquisizione e lo sviluppo di competenze da parte dei dipendenti non è solo un piano di formazione, ma anche un processo che incrementa le abilità e la qualità del lavoro della forza lavoro.

Secondo il World Economic Forum, entro il 2025, più della metà di tutti i lavoratori avrà bisogno di riqualificarsi a causa dei progressi tecnologici. In una breve sintesi;

  • Le aziende possono rimanere competitive in un mercato del lavoro in continua evoluzione,
  • Adattarsi alle nuove tecnologie e alle tendenze del settore,
  • Trattenere i dipendenti e contribuire alle loro carriere,
  • Garantire che la forza lavoro possieda le competenze necessarie per le richieste lavorative future,
  • Dovranno “obbligatoriamente” investire nello sviluppo delle competenze per aumentare produttività ed efficienza.


Allora, cosa puoi fare per migliorare le competenze dei dipendenti? 

Corsi online e certificazioni: Una delle opzioni di sviluppo delle competenze più popolari e accessibili è l'apprendimento online. Piattaforme come Udemy e LinkedIn Learning possono essere il primo passo nella tua strategia, con corsi e certificazioni in svariati campi, dalla tecnologia alla leadership, dal lavoro di squadra alla comunicazione. Così, prima che le Risorse Umane inizino a sviluppare strategie di formazione, la partecipazione dei dipendenti, l'interesse per i corsi, ecc. possono tracciare con maggiore precisione la roadmap futura monitorando queste tematiche.

  • Ad esempio, un'azienda di sviluppo software potrebbe offrire sostegno economico per l'autoapprendimento e la certificazione ai propri dipendenti in un nuovo linguaggio di programmazione come Python o Java.
  • Oppure, un manager delle Risorse Umane potrebbe incoraggiare il personale del servizio clienti a seguire un corso sulle competenze di comunicazione efficace tramite piattaforme come Udemy. Chi completa il corso potrebbe ricevere una ricompensa per dimostrare l'impegno dell'azienda nello sviluppo delle competenze.


Formazione sul campo: La formazione sul campo consente ai dipendenti di apprendere nuove competenze e tecniche in un ambiente pratico e concreto. Ciò può variare dal seguire un collega, lavorare su progetti speciali, partecipare a workshop o seminari. Le Risorse Umane possono collaborare con i manager per creare opportunità di crescita e sviluppo, identificando le aree in cui i dipendenti possono beneficiare della formazione sul campo.

  • Ad esempio, un responsabile marketing potrebbe offrire a un dipendente junior l'opportunità di seguire il team su un grande progetto ad alto rischio per imparare nuove strategie e tecniche.
  • Oppure, un manager delle Risorse Umane potrebbe organizzare un workshop sul nuovo prodotto o sulla nuova funzionalità del prodotto dell'azienda. In questo modo, i dipendenti possono apprendere il prodotto in modo pratico, comprendendo la prospettiva dei diversi reparti.


Formazione incrociata: La formazione incrociata mira a insegnare ai dipendenti nuove competenze al di fuori delle loro responsabilità lavorative principali. Le Risorse Umane possono favorire la formazione incrociata incoraggiando i dipendenti a condividere le proprie competenze con gli altri.

  • Ad esempio, un manager delle Risorse Umane potrebbe creare un nuovo team interfunzionale per un progetto, ovvero dipendenti provenienti da diversi reparti. Ciò offre ai dipendenti l'opportunità di apprendere nuove competenze e comprendere diversi aspetti delle operazioni aziendali.
  • Oppure, un responsabile vendite potrebbe affiancare un dipendente junior a un venditore esperto per imparare le tecniche di vendita telefonica.


Programmi di mentoring: Un programma di mentoring consiste nell'abbinare dipendenti esperti a chi è alle prime fasi della carriera o desidera sviluppare nuove competenze. I mentor offrono guida, supporto e feedback per aiutare le persone a progredire nella loro carriera.

  • Ad esempio, un manager delle Risorse Umane potrebbe creare un programma di mentoring in cui venditori esperti vengono abbinati a dipendenti junior per offrire orientamento, feedback e supporto mentre apprendono nuove competenze.
  • Oppure, un responsabile marketing può avviare un programma di mentoring programmando riunioni settimanali per i dipendenti che desiderano specializzarsi in un'area specifica, come il marketing digitale o il branding.


Conferenze e workshop: Partecipare a conferenze e workshop offre ai dipendenti l'opportunità di conoscere nuove tendenze e tecnologie, di fare networking con esperti del settore e di acquisire nuove prospettive.

  • Ad esempio, un manager delle Risorse Umane potrebbe incoraggiare i dipendenti a partecipare a una conferenza tecnologica sulle ultime novità del settore. Tutto ciò che devi fare è fornire i biglietti!
  • Oppure, un responsabile marketing potrebbe concedere ai dipendenti un giorno libero per lavorare insieme come team su un nuovo strumento o una tecnica di marketing. Successivamente, potrebbe avviare un dibattito sull'opportunità di adottare tale tecnica, chiedendo al team di presentare ciò che ha imparato.


In che modo il dipartimento HR dovrebbe affrontare la "competenza"? 

Eseguire una valutazione delle competenze: Per prima cosa, verifica le competenze attuali dei dipendenti. Poi identifica quali competenze sono necessarie e mancanti per i ruoli attuali e per gli obiettivi futuri dell'azienda.

Elaborare un piano di apprendimento e sviluppo: Crea un piano che includa obiettivi sia a breve che a lungo termine per migliorare le competenze dei dipendenti. Questo piano può includere corsi online, conferenze, ecc. menzionati in precedenza.

Fornire sostegno economico: Offri supporto finanziario nei corsi pertinenti ai dipendenti che desiderano migliorarsi nel proprio campo o in un altro ambito.

Incoraggiare il mentoring: Identifica mentor per i dipendenti che desiderano migliorarsi nel proprio campo o in un ambito diverso. Fai sapere ai dipendenti che possono rivolgersi in qualsiasi momento ai loro superiori o alla persona designata nel reparto pertinente per ricevere orientamento.

Sfruttare la tecnologia: Utilizza tecnologie come le piattaforme di e-learning e la realtà virtuale per offrire ai dipendenti opportunità di apprendimento accessibili e flessibili.

Integrare la formazione nelle valutazioni delle prestazioni: Integra la formazione e lo sviluppo delle competenze nelle valutazioni delle prestazioni, in modo che i dipendenti siano responsabili del proprio sviluppo professionale.

Creare una cultura di apprendimento continuo: Incoraggia i dipendenti ad assumersi la responsabilità del proprio sviluppo professionale e crea una cultura che valorizzi l'apprendimento continuo e lo sviluppo delle competenze.

Premiare e riconoscere i dipendenti per lo sviluppo delle competenze: Ricompensa i dipendenti per i loro sforzi e risultati nello sviluppo delle competenze per incoraggiare un impegno continuo e fornisci un riconoscimento in un ambiente visibile a tutto il team, in modo da offrire un esempio per gli altri.

Creare un piano di sviluppo di carriera: Elabora un piano di sviluppo di carriera per aiutare i dipendenti a visualizzare il proprio percorso professionale all'interno dell'azienda.


Ecco alcune competenze che saranno molto richieste in futuro:

  • Analisti di dati: Analisi e interpretazione dei dati, machine learning, linguaggi di programmazione (come Python e R)
  • Sviluppatori software: Cloud computing, intelligenza artificiale, sicurezza informatica, sviluppo di applicazioni mobili
  • Marketer digitali: Strategie di marketing digitale, creazione di contenuti, ottimizzazione per i motori di ricerca, analisi dei dati
  • Project Manager: Gestione agile dei progetti, gestione del rischio, gestione degli stakeholder e competenze di negoziazione
  • Analisti finanziari: Analisi e interpretazione dei dati, modellazione finanziaria, analisi degli investimenti e pianificazione finanziaria
  • Professionisti della cybersecurity: Protocolli e normative sulla sicurezza informatica, risposta agli incidenti e gestione del rischio
  • Rappresentanti del servizio clienti: Intelligenza emotiva, competenze di comunicazione, problem solving
  • Professionisti delle Risorse Umane: Diritto del lavoro, gestione dei talenti, diversità, gestione dei conflitti
  • Responsabili della supply chain: Gestione della logistica, analisi dei dati, gestione del rischio e pratiche di sostenibilità
  • Lavoratori da remoto: Gestione del tempo, competenze di comunicazione, lavoro di squadra

L'apprendimento e il miglioramento continui sul posto di lavoro sono oggi più importanti che mai per la crescita e il successo di un'azienda. Un'azienda che non riesce a tenere il passo con i tempi, ad adattarsi ai progressi tecnologici e alle aspettative dei dipendenti sarà inevitabilmente incapace di rimanere competitiva sul mercato.