직원 모니터링 도구로 팀 생산성을 지원하는 7가지 방법

1. 팀이 사용하는 애플리케이션과 웹사이트 파악하기

기본적인 질문에서 시작하세요. 기록된 컴퓨터 사용량에서 어떤 도구가 큰 비중을 차지하나요? 애플리케이션 및 웹사이트 보고서는 직원에게 기억에 의존해 컴퓨터 활동을 재구성하도록 요청하는 것보다 관리자에게 더 명확한 출발점을 제공할 수 있습니다.

예시: 한 팀이 여러 문서 도구를 사용합니다. 관리자는 애플리케이션 사용량을 검토하고 각 워크플로 단계에 어떤 도구가 사용되는지 질문합니다.

가능한 조치: 의도한 워크플로를 문서화하고, 중복되는 도구가 불필요한 단계를 만들고 있는지 조사합니다.

사용 정보만으로 구독이 불필요한지 판단할 수는 없습니다. 구매 결정을 내리기 전에 비즈니스 요구 사항과 실제 구독 기록을 확인하세요.

2. 새로 도입한 도구의 채택 현황 검토하기

소프트웨어를 도입한 후에는 직원이 관련 업무 기간에 이를 사용하고 있는지 검토하세요. 설치가 완료되었다는 이유만으로 도입이 성공했다고 가정하지 않고 채택 현황을 조사하는 데 도움이 됩니다.

예시: 새 보고 애플리케이션의 기록된 사용량이 제한적입니다. 직원들은 프로세스의 일부에 여전히 기존 스프레드시트가 필요하다고 설명합니다.

가능한 조치: 누락된 워크플로 단계를 해결한 후 채택 현황을 다시 검토합니다.

낮은 사용량에는 액세스 문제, 부족한 교육, 낮은 사용 빈도 또는 다른 승인된 도구의 사용 등 여러 이유가 있을 수 있습니다. 결론을 내리기 전에 맥락을 논의하세요.

3. 반복되는 워크플로 마찰 요인 조사하기

활동 보고서는 조사할 가치가 있는 패턴을 보여줄 수 있습니다. 하지만 프로세스에 시간이 걸리는 이유를 독립적으로 설명하지는 못합니다.

예시: 한 팀이 기록된 컴퓨터 사용 시간의 상당 부분을 스프레드시트 애플리케이션에서 नियमित적으로 사용합니다. 관리자는 직원들에게 반복하는 단계와 그 단계가 어려운 이유를 질문합니다.

가능한 조치: 반복되는 보고 업무를 검토하고, 요구 사항을 명확히 하며 템플릿 또는 프로세스 변경이 도움이 될지 평가합니다.

활동 데이터는 실제 업무 과정을 살펴보는 것과 함께 활용하세요. 애플리케이션 사용량만으로는 업무 완료 시간, 불필요한 단계 또는 지연 원인을 알 수 없습니다.

4. 직무별로 생산성 카테고리를 적절하게 설정하기

애플리케이션과 웹사이트를 분류하면 보고서를 더 쉽게 검토할 수 있습니다. 카테고리는 평가 대상 팀의 업무를 반영해야 합니다.

예시: 소셜 플랫폼은 마케팅 직원에게 업무 도구일 수 있습니다. 같은 사이트도 다른 직무에서는 관련성이 다를 수 있습니다.

가능한 조치: 팀 관리자와 분류 기준을 검토하고 카테고리를 어떻게 해석해야 하는지 설명합니다.

생산성 카테고리는 조직이 특정 활동을 분류한 방식을 나타냅니다. 이는 직원 업무의 품질이나 가치를 독립적으로 평가한 결과가 아닙니다.

5. 교육 및 지원 논의에 필요한 질문 파악하기

사용 패턴은 관리자가 도구, 액세스 및 교육에 대해 무엇을 물어봐야 할지 결정하는 데 도움이 됩니다. 문제를 이해하려면 직원의 설명이 필수적입니다.

예시: 한 그룹이 대체 도구가 도입된 후에도 익숙한 애플리케이션을 계속 사용합니다. 관리자는 새 워크플로를 이해하고 있는지, 필요한 기능을 이용할 수 있는지 질문합니다.

가능한 조치: 맞춤형 교육을 제공하거나 기술적 장애물을 해결한 뒤, 나중에 관련 패턴을 다시 검토합니다.

더 긴 사용 시간을 누군가에게 기술이 부족하다는 증거로 간주하지 마세요. 해당 직원이 더 복잡한 업무나 다른 책임을 맡고 있을 수 있습니다.

6. 프로세스 변경 후 활동 패턴 평가하기

변경 전후에 일관된 보고 질문을 사용하세요. 비교 가능한 기간을 선택하고 휴가, 업무량 변화 및 서로 다른 배정 등의 요인을 고려하세요.

예시: 한 팀이 표준 보고 템플릿을 도입합니다. 관리자는 관련 애플리케이션 사용량을 검토하고 처리 시간 및 재작업은 별도로 확인합니다.

가능한 조치: 종합된 근거를 바탕으로 변경 사항을 유지, 조정 또는 중단합니다.

기록된 활동의 변화만으로 결과물 개선이나 비용 절감이 증명되지는 않습니다. 이러한 결과를 평가하려면 자체 운영 기록을 활용하세요.

7. 관리 대화에 구체적인 관찰 결과 반영하기

보고서는 업무 프로세스에 관한 논의를 위한 구체적인 출발점을 관리자에게 제공할 수 있습니다. 맥락을 질문하고 필요한 경우 조치에 합의하세요.

예시: 반복되는 애플리케이션 사용 패턴이 팀의 예상 워크플로와 다르게 나타납니다. 관리자는 팀과 이를 논의하고 설명을 기록합니다.

가능한 조치: 프로세스를 명확히 하고, 장애 요인을 조사할 담당자를 지정하며, 검토 날짜를 정합니다.

반복 가능한 검토 프로세스를 위해 다음을 읽어보세요. 생산성 추적을 위한 CEO 가이드 .

Windows에서 MonitUp이 이러한 검토를 지원하는 방법

MonitUp은 모니터링되는 Windows 컴퓨터의 활동을 수집하고 비즈니스 검토를 위한 보고서를 제공합니다. 주요 기능은 다음과 같습니다.

• 컴퓨터 시작 및 종료 시간
• 애플리케이션 사용 시간 및 기간
• 웹사이트/도메인 사용 시간 및 기간
• 생산성 카테고리 및 보고
• Premium의 선택적 스크린샷

MonitUp은 키 입력을 기록하지 않습니다. 스크린샷은 선택 사항이며 화면에 표시된 정보를 포함할 수 있습니다. 보고 목적에 필요한지 평가하세요.

컴퓨터 시작 및 종료 시간은 기기 활동 신호입니다. 이것만으로 출근 여부나 근무 시간을 판단할 수는 없습니다. 통화, 회의, 독서 및 기타 업무는 컴퓨터를 벗어나서도 이루어질 수 있습니다.

무료 체험 중 하나의 질문부터 시작하세요

7가지 활용 사례 중 하나를 선택하고 MonitUp의 보고서가 필요한 정보를 제공하는지 평가하세요.

1. 보고 질문을 정의합니다.
2. 계정을 만들고 패키지와 PC 수를 선택합니다.
3. 카드 정보를 추가하여 7일 무료 체험을 시작합니다.
4. 선택한 컴퓨터에 Windows 에이전트를 설치합니다.
5. 수집 설정과 생산성 카테고리를 검토합니다.
6. 관련 관리자 및 직원과 함께 보고서를 평가합니다.

Premium 요금은 PC당 월 $9입니다. 체험 종료 전에 취소하지 않으면 선택한 구독 요금이 체험 후 청구됩니다. 현재 요금제 및 가격을 확인하세요.

도입 과정에서 수집 범위와 보고서의 사용 목적을 직원에게 설명하세요. 배포 계획은 다음을 참조하세요. 원격 직원 모니터링 가이드 .

자주 묻는 질문

직원 모니터링 도구는 생산성을 어떻게 지원할 수 있나요?

관리자가 도구 채택, 워크플로 관련 문제 및 교육 필요 사항을 조사하는 데 사용할 수 있는 활동 정보를 제공합니다. 개선은 취한 조치에 따라 달라지며, 비즈니스 성과와 직원 피드백을 통해 평가해야 합니다.

컴퓨터 활동으로 가장 성과가 좋은 직원을 파악할 수 있나요?

그것만으로는 불가능합니다. 애플리케이션 사용량, 웹사이트 활동 및 컴퓨터 실행 시간만으로는 업무 품질이나 비즈니스 가치를 독립적으로 판단할 수 없습니다. 직무별 결과와 맥락을 바탕으로 성과를 평가하세요.

MonitUp은 무엇을 기록하나요?

MonitUp은 컴퓨터 시작 및 종료 시간, 애플리케이션 사용량, 웹사이트/도메인 사용량, 생산성 카테고리 및 Premium의 선택적 스크린샷을 기록합니다. 키 입력은 기록하지 않습니다.

모니터링 소프트웨어를 설치하면 생산성 향상이 보장되나요?

아니요. 보고서는 조사 및 관리 의사결정을 지원할 수 있습니다. 결과는 조직이 수행하는 워크플로 변경, 교육 및 기타 조치에 따라 달라집니다.

MonitUp 무료 체험에는 신용카드가 필요한가요?

예. 7일 무료 체험에는 카드 정보가 필요합니다. 체험 종료 전에 취소하지 않으면 선택한 구독 요금이 체험 후 청구됩니다.